關(guān)鍵字:空調(diào)安裝 規(guī)范執(zhí)行情況
中山市一些家電賣場已據(jù)此執(zhí)行
隨著天氣漸漸升溫,空調(diào)銷售也熱了起來。中國家用電器維修協(xié)會最近出臺新的《房間空調(diào)器安裝質(zhì)量檢驗規(guī)范》從5月1日起在業(yè)內(nèi)推行。據(jù)了解,中山市一些家電賣場已開始實行新規(guī)范。
安裝不當(dāng)影響正常使用
俗話說,空調(diào)“三分在機,七分在裝”,購買空調(diào)不僅看質(zhì)量,安裝質(zhì)量對消費者的權(quán)益保障乃至生命安全也有重要影響。
記者從中山市消委會也了解到,曾經(jīng)有消費者打電話來投訴稱,一些商家賣完空調(diào)后,請來“游擊隊”為客戶安裝,不僅要另收錢,還不能保證空調(diào)的正常使用。據(jù)介紹,在對空調(diào)的投訴中,有相當(dāng)一部分是因為不合理的安裝造成的。
而據(jù)中國消費者協(xié)會統(tǒng)計表明,消費者對空調(diào)質(zhì)量的投訴每年呈20%的增長,其中70%以上是對于安裝質(zhì)量的投訴,主要涉及空調(diào)室外機支架由各安裝單位自行采購,標(biāo)準不一,存在“豆腐渣”工程;空調(diào)安裝不當(dāng)導(dǎo)致空調(diào)運轉(zhuǎn)時產(chǎn)生噪音、漏水、松動、漏電、著火。
新規(guī)范更嚴格
在新規(guī)范出臺以前,2000年,國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局曾出臺一個強制性標(biāo)準《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》,但只著重規(guī)范了安裝中有關(guān)安全項目的要求。新的安裝規(guī)范是由中國家用電器維修協(xié)會聯(lián)合蘇寧等家電零售巨頭共同制定的,在空調(diào)安裝操作技術(shù)、服務(wù)技術(shù)質(zhì)量的檢驗、評測和監(jiān)管上,都做了更嚴格的規(guī)定,這顯然是有利于消費者的。
如“沿道路兩側(cè)建筑物室外機,其安裝底架距離地面的高度應(yīng)大于2.5米,以便讓行人和小型車輛順利通過”、“4500W以上的外機不少于8個膨脹螺栓”等等,同時,根據(jù)空調(diào)安裝流程和消費者的需求,還提供顧客評價表,將安裝步驟分為有分值的小步驟,便于不具備專業(yè)知識的消費者評分,以檢驗安裝質(zhì)量合格與否。
中山市一些家電賣場已據(jù)此執(zhí)行
隨著天氣漸漸升溫,空調(diào)銷售也熱了起來。中國家用電器維修協(xié)會最近出臺新的《房間空調(diào)器安裝質(zhì)量檢驗規(guī)范》從5月1日起在業(yè)內(nèi)推行。據(jù)了解,中山市一些家電賣場已開始實行新規(guī)范。
安裝不當(dāng)影響正常使用
俗話說,空調(diào)“三分在機,七分在裝”,購買空調(diào)不僅看質(zhì)量,安裝質(zhì)量對消費者的權(quán)益保障乃至生命安全也有重要影響。
記者從中山市消委會也了解到,曾經(jīng)有消費者打電話來投訴稱,一些商家賣完空調(diào)后,請來“游擊隊”為客戶安裝,不僅要另收錢,還不能保證空調(diào)的正常使用。據(jù)介紹,在對空調(diào)的投訴中,有相當(dāng)一部分是因為不合理的安裝造成的。
而據(jù)中國消費者協(xié)會統(tǒng)計表明,消費者對空調(diào)質(zhì)量的投訴每年呈20%的增長,其中70%以上是對于安裝質(zhì)量的投訴,主要涉及空調(diào)室外機支架由各安裝單位自行采購,標(biāo)準不一,存在“豆腐渣”工程;空調(diào)安裝不當(dāng)導(dǎo)致空調(diào)運轉(zhuǎn)時產(chǎn)生噪音、漏水、松動、漏電、著火。
新規(guī)范更嚴格
在新規(guī)范出臺以前,2000年,國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局曾出臺一個強制性標(biāo)準《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》,但只著重規(guī)范了安裝中有關(guān)安全項目的要求。新的安裝規(guī)范是由中國家用電器維修協(xié)會聯(lián)合蘇寧等家電零售巨頭共同制定的,在空調(diào)安裝操作技術(shù)、服務(wù)技術(shù)質(zhì)量的檢驗、評測和監(jiān)管上,都做了更嚴格的規(guī)定,這顯然是有利于消費者的。
如“沿道路兩側(cè)建筑物室外機,其安裝底架距離地面的高度應(yīng)大于2.5米,以便讓行人和小型車輛順利通過”、“4500W以上的外機不少于8個膨脹螺栓”等等,同時,根據(jù)空調(diào)安裝流程和消費者的需求,還提供顧客評價表,將安裝步驟分為有分值的小步驟,便于不具備專業(yè)知識的消費者評分,以檢驗安裝質(zhì)量合格與否。




