關(guān)于企業(yè)“多元化”的問(wèn)題可以說(shuō)是業(yè)界的一個(gè)“老生常談”的話題了，筆者一向以為沒(méi)有必要再多討論了，但是2005年8月19日晚上，上海電視臺(tái)“第一財(cái)經(jīng)”欄目播出的郎咸平教授有關(guān)“科技企業(yè)，你的雞蛋怎么放？”的專題節(jié)目，使筆者認(rèn)為對(duì)這個(gè)問(wèn)題的關(guān)注和再討論是非常有意義的。在上述專題節(jié)目中，由于郎咸平教授對(duì)IT和電信行業(yè)的不夠了解和熟悉，真所謂“隔行如隔山”，因而導(dǎo)致了某些觀點(diǎn)和結(jié)論的偏頗，在此也一并與郎教授討論和商榷。
企業(yè)的“專業(yè)化”與“多元化”
企業(yè)“多元化”的概念是與企業(yè)“專業(yè)化”的概念相對(duì)應(yīng)的，因此，要討論企業(yè)的“多元化”問(wèn)題就必須先討論企業(yè)的“專業(yè)化”問(wèn)題。
企業(yè)的“專業(yè)化”一般是指企業(yè)專注于生產(chǎn)某一種產(chǎn)品，或提供某一類服務(wù)；
企業(yè)的“多元化”又可以分為“相關(guān)多元化”和“非相關(guān)多元化”，前者是指企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品或提供的各種服務(wù)主要處于同一個(gè)領(lǐng)域，即面向相同市場(chǎng)、針對(duì)同類客戶、類似的營(yíng)銷模式等；而后者則是指企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品或提供的各種服務(wù)是處于不同領(lǐng)域的，即面向不同市場(chǎng)、針對(duì)不同客戶、不同的營(yíng)銷模式等。
在郎咸平教授主持的“科技企業(yè)，你的雞蛋怎么放？”專題節(jié)目中，郎教授列舉了一些IT和電信行業(yè)的制造商作為案例來(lái)討論有關(guān)多元化的問(wèn)題，但是郎教授將多元化的問(wèn)題“微觀化”了。在案例中，生產(chǎn)手機(jī)的廠商被作為典型樣本，按照郎教授的觀點(diǎn)，手機(jī)廠商不僅生產(chǎn)手機(jī)中的某一芯片或元部件，而且還生產(chǎn)多個(gè)用于手機(jī)中的不同芯片或元部件，被定義為“多元化”。
企業(yè)的多元化概念告訴我們，如果企業(yè)生產(chǎn)同一類或同一種產(chǎn)品的不同部分，那只是“專業(yè)化”生產(chǎn)；而如果企業(yè)生產(chǎn)不同類型或品種的產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品的技術(shù)、市場(chǎng)、目標(biāo)客戶群和銷售渠道相類似的話，我們稱之為“相關(guān)多元化”；而當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)的服務(wù)與原來(lái)的產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)、市場(chǎng)、目標(biāo)客戶群和銷售渠道完全不同時(shí)，我們稱之為“非相關(guān)多元化”。
海爾的案例
這里，不妨以眾所周知的海爾為典型案例來(lái)說(shuō)明“專業(yè)化”和“多元化”的關(guān)系及其在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中各個(gè)階段的作用。
海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，起步于當(dāng)時(shí)虧損184萬(wàn)元人民幣的青島電冰箱廠。通過(guò)20多年來(lái)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，目前海爾已成為在海內(nèi)外享有較高美譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)。海爾的產(chǎn)品從起初的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門類15100多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2004年，海爾全球營(yíng)業(yè)額突破1016億元。下面是海爾發(fā)展過(guò)程中的幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：
· 1984年到1991年是海爾的專業(yè)化起步階段，專心致志只做冰箱一個(gè)產(chǎn)品，打下了堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)。
· 1991年開(kāi)始是相關(guān)多元化發(fā)展階段，產(chǎn)品從單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的86大門類13000多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群。
· 1999年海爾開(kāi)始實(shí)施非相關(guān)多元化擴(kuò)張戰(zhàn)略。
· 1999年6月，青島海爾機(jī)器人有限公司成立，公司主要產(chǎn)品是機(jī)器人及應(yīng)用工程，自動(dòng)化生產(chǎn)線及專機(jī)設(shè)備，倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)備及物流自動(dòng)化系統(tǒng)解決方案。
· 1999年11月，成立青島海爾藥業(yè)有限公司。
· 2001年12月，成立青島海爾保險(xiǎn)代理有限公司。
· 2002年12月，海爾與美國(guó)紐約人壽國(guó)際公司合資成立了海爾紐約人壽保險(xiǎn)公司。雙方注資2億人民幣，各占50％股份。
在這一發(fā)展過(guò)程中，海爾走的是一條專業(yè)化起步、相關(guān)多元化發(fā)展、非相關(guān)多元化擴(kuò)張的道路：
1.專業(yè)化階段，海爾專心致志只做電冰箱，力求做到盡善盡美，并且用高質(zhì)量的電冰箱打開(kāi)了世界上對(duì)電冰箱產(chǎn)品檢驗(yàn)最嚴(yán)格的德國(guó)市場(chǎng)，從而打開(kāi)了歐洲乃至全球市場(chǎng)。對(duì)一個(gè)剛剛起步的小企業(yè)，專業(yè)化發(fā)展階段是非常重要的，它可以將企業(yè)的有限資源，包括資金、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)和生產(chǎn)能力等集中用于一個(gè)或一種產(chǎn)品，使企業(yè)比較容易取得成功。
2.相關(guān)多元化階段，海爾將在電冰箱產(chǎn)品領(lǐng)域取得的成功和經(jīng)驗(yàn)以及品牌優(yōu)勢(shì)延伸到相關(guān)的家用電器領(lǐng)域。在這一階段，海爾已經(jīng)具備了一定的實(shí)力，包括資金、技術(shù)、市場(chǎng)和品牌等，但尚不具備全面拓展或全面出擊的能力，因此，采用相關(guān)多元化的發(fā)展策略是明智之舉。因?yàn)橄嚓P(guān)多元化時(shí)，原有的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)都可以繼續(xù)為新的產(chǎn)品所用，投入不大，風(fēng)險(xiǎn)較小，成功率高。
3.非相關(guān)多元化階段，在海爾的年?duì)I業(yè)額沖擊200億人民幣的1999年，海爾開(kāi)始實(shí)施非相關(guān)多元化擴(kuò)張戰(zhàn)略，而且行業(yè)的跨度非常之大，包括醫(yī)藥和人壽保險(xiǎn)等與原來(lái)家電行業(yè)完全風(fēng)馬牛不相及的領(lǐng)域。但是，隨之而來(lái)的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)也大大增加，畢竟企業(yè)在進(jìn)行非相關(guān)多元化之前所具備的“相關(guān)”資源主要是資金，而原來(lái)所具有的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)、客戶和營(yíng)銷模式，以及銷售渠道，甚至人才都幾乎與新的領(lǐng)域“無(wú)關(guān)”。
企業(yè)的選擇
一般而言，“專業(yè)化”起步是大多數(shù)企業(yè)的基本選擇，而“相關(guān)多元化”的發(fā)展也是許多企業(yè)的必經(jīng)之路，但是，對(duì)于“非相關(guān)多元化”，企業(yè)就必須非常慎重地研究和考慮了。當(dāng)然，對(duì)于類似北大方正為了使財(cái)務(wù)報(bào)表“好看”，或?yàn)榱苏{(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)而收購(gòu)蘇州鋼鐵公司的舉動(dòng)不在討論之列。
為了幫助企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中作出明智的選擇和戰(zhàn)略決策，這里將“專業(yè)化”、“相關(guān)多元化”和“非相關(guān)多元化”做一個(gè)比較列表，供讀者參考（見(jiàn)圖一）：
那么，哪些行業(yè)的平均利潤(rùn)率比較高呢？下表是根據(jù)2004年“財(cái)富500強(qiáng)”的數(shù)據(jù)給出的一個(gè)排序，希望對(duì)讀者和準(zhǔn)備走“多元化”道路的企業(yè)有一定的參考價(jià)值（見(jiàn)圖二）：
綜觀國(guó)內(nèi)外各種已經(jīng)走向“非相關(guān)多元化”道路的企業(yè)，真正取得成功的很少。在早期，這些企業(yè)選擇走“非相關(guān)多元化”道路的主要原因是急于求成的擴(kuò)張策略和盲目求大求全的幼稚心態(tài)，因此許多這類企業(yè)在“支撐”了一段時(shí)間以后，又不得不放棄“非相關(guān)多元化”的產(chǎn)業(yè)。在后期，許多企業(yè)選擇走“非相關(guān)多元化”道路則往往是資本運(yùn)作上的考慮，如通過(guò)收購(gòu)一些雖然“非相關(guān)”，但行業(yè)平均利潤(rùn)率比較高的企業(yè)來(lái)改善企業(yè)自身的財(cái)務(wù)表現(xiàn)；或者通過(guò)收購(gòu)一些固定資產(chǎn)比重較大的企業(yè)，來(lái)調(diào)整企業(yè)自身的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)等。根據(jù)2004年中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)的數(shù)據(jù)，海爾的利潤(rùn)率僅為1.8%，通過(guò)上表可以看到平均利潤(rùn)率最高的是制藥行業(yè)，這也許可以解釋為什么海爾在1999年要跨入“非相關(guān)”的制藥行業(yè)，但是顯然，改善財(cái)務(wù)表現(xiàn)的效果還沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)。