一個(gè)業(yè)代只有做到對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況擁有著敏銳的感覺，才能知己知彼，能夠及時(shí)、有效的調(diào)整銷售方法、方案。
被動(dòng)只能挨打，主動(dòng)方得機(jī)會(huì)，作為一個(gè)業(yè)代必須養(yǎng)成主動(dòng)收集、分析、反饋信息的習(xí)慣，并能及時(shí)有效的把自己的分析報(bào)告和解決方案?jìng)鬟f給上層領(lǐng)導(dǎo)。
什么是市場(chǎng)信息？也許好多沒太在意，只是兵來將擋，水來土掩，遇事解事，無形無意的獲取信息、處理信息，這需要業(yè)代依靠著嫻熟的經(jīng)驗(yàn)和技能作為基礎(chǔ)。
今特總結(jié)以下市場(chǎng)信息，供業(yè)內(nèi)朋友參考。
1、 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的商業(yè)售點(diǎn)情況。（包括每個(gè)客戶的地點(diǎn)、客流量、口碑、信譽(yù)、品牌經(jīng)營(yíng)狀況、價(jià)格規(guī)范程度等，甚至要了解客戶的資金實(shí)力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方向、管理狀況等）
2、 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、風(fēng)俗人情、購(gòu)買習(xí)慣等
3、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分布、新品狀況、產(chǎn)品價(jià)格
4、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道結(jié)構(gòu)、終端布局、經(jīng)營(yíng)客戶的銷售能力以及忠誠(chéng)程度等
5、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，銷售政策的顯性和隱性優(yōu)缺點(diǎn)，廣告和促銷的頻率和規(guī)模，以及慣用的推廣手段。
6、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拜訪客戶的路線、頻率、周期等
7、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)客戶的手段，以及優(yōu)劣程度
這些是業(yè)代要知道的最起碼信息，也是業(yè)代做好銷售工作的基本保證。那業(yè)代在日常工作通過什么方法、手段獲取這些信息呢？
一、 表象觀察法
根據(jù)市場(chǎng)跡象和現(xiàn)象來獲取、判斷市場(chǎng)信息。這種方法需要業(yè)代有很強(qiáng)的洞察力。這種洞察市場(chǎng)信息是靠業(yè)代長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能、用心程度以及預(yù)先準(zhǔn)備程度來決定成效的。
二、 客戶訪談法
客戶是業(yè)代最佳的情報(bào)員，往往業(yè)代的第一手信息都是自己客戶反映過來的。無論客戶是有心的還是無心的，是惡性的還是良性的，其利害程度依靠業(yè)代自我把握。同時(shí)業(yè)代不僅要從自身客戶獲取市場(chǎng)信息，還要通過訪談的方式從非直接客戶那里獲取一些對(duì)手的信息。
三、 業(yè)代閑聊法
同在一個(gè)圈子里打滾，許多業(yè)代都經(jīng)常在一齊閑聊，談某客戶的情況，某品牌的動(dòng)作，市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)等，來知道一些市場(chǎng)中形形色色的人、物、事。甚至讓一些沒有利害關(guān)系的業(yè)代朋友幫助留心競(jìng)爭(zhēng)品牌的狀況，避免自己信息獲取不及時(shí)，暫時(shí)阻塞。
四、 導(dǎo)購(gòu)匯報(bào)法
每個(gè)商業(yè)售點(diǎn)都有推銷的導(dǎo)購(gòu)和營(yíng)業(yè)員，商場(chǎng)的情況、競(jìng)品的情況，他（她）們通過商場(chǎng)例會(huì)、銷售觀察、同伴交流等都能夠或多或少知道個(gè)差不多。有自己專職導(dǎo)購(gòu)的，可以作為一項(xiàng)工作安排其負(fù)責(zé)收集、匯報(bào)市場(chǎng)信息；沒有專職導(dǎo)購(gòu)的，可以通過一些小恩小惠打點(diǎn)下營(yíng)業(yè)員，這樣既可以多銷售產(chǎn)品又可以獲得部分有用信息。
五、 同事溝通法
不同區(qū)域的既有差異化，也有相同點(diǎn)。同事之間多了解些競(jìng)品在各個(gè)區(qū)域的狀況，容易加強(qiáng)自己判斷對(duì)手將要在自己的區(qū)域市場(chǎng)可能做出的動(dòng)作，擴(kuò)寬自己獲取市場(chǎng)信息的思路。為何用思路，不用途徑，因?yàn)槭袌?chǎng)中某些信息是隱性的，看到并想到便是信息，想不到即便看到了也只是個(gè)現(xiàn)象。
六、 媒介告知法
通過一些網(wǎng)絡(luò)、報(bào)廣、宣傳單頁等來獲知競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)客戶的情況和動(dòng)作。不過這些信息的大眾性較強(qiáng)，一般在這些東西還沒有形成文字前，可能每個(gè)業(yè)代早就是耳熟能詳了。
雖然，收集、分析、處理、反饋市場(chǎng)信息不是業(yè)代的主要工作，但也不可掉以輕心，做到知己知彼，總比象個(gè)瞎子聾子悶頭做事好的多。