炎炎酷夏，黃色、橙色高溫預警信號頻頻出現時，是空調的出現令人們享受到了清涼。南方日報記者近日走訪佛山家電市場發(fā)現，雖然《房間空氣調節(jié)器節(jié)能清洗維護規(guī)范》目前已在行業(yè)內試行，但不少消費者不清楚，原來空調使用前最好先“洗澡”，使用3年以上的空調最好進行專業(yè)系統(tǒng)的清洗，以達到節(jié)能的目的。另外，鹽酸不能作為空調清洗劑。

　　據中國家用電器維修協會保守統(tǒng)計，我國家用空調的社會保有量已超過1億臺。根據對美的空調的專業(yè)測試，每臺經過專業(yè)清洗的空調可提高用電效率的10%，以一年開空調1000小時計算，每年可至少節(jié)電67度。《規(guī)范》對空調節(jié)能清洗維護的內容、方法、步驟進行了詳細的規(guī)定，對清洗原料進行了規(guī)范。《規(guī)范》的實施將對提高空調的使用效率、指導空調廠家保證清洗維護質量和效果、引導清洗服務走向正軌起到積極作用。有業(yè)內人士指出，延伸性、實用性的消費增值成為空調行業(yè)競爭瓶頸。

　　空調“洗澡”后可節(jié)能

　　據了解，空調的室內、室外機組在正常運轉時，會通過熱交換器與空氣進行制冷或加熱的輻射交換并送風，粉塵、毛絮、碎屑等會吸附、黏著在熱交換器翅片表面、過濾器上以及送風環(huán)節(jié)等部件中，潮濕的環(huán)境會導致熱交換器翅片氧化，并不斷積累加厚。這會降低熱交換器的傳導效率，增大送風阻力和摩擦阻力，在增大工作負荷的同時，白白耗電，降低使用效率。此外，空調中的積塵極易滋生霉菌，從而引發(fā)用戶的過敏性皮炎、呼吸道感染等疾病。專家提醒，消費者要注意經常給空調“洗澡”，不僅可避免惹病上身，還可以節(jié)能省電，延長空調使用壽命。據統(tǒng)計，以單臺空調年耗電900千瓦時計，清洗后可年節(jié)電135千瓦時。在我國，長期以來人們并沒有養(yǎng)成定期清洗家電的習慣。

　　然而，隨著人們健康、環(huán)保理念的不斷增強，“家用電器需要清洗保養(yǎng)”的觀念現在已為消費者廣泛接受。在佛山一家電器賣場，記者了解到，今年進入空調銷售旺季以來，咨詢空調買回去后應該如何清洗、廠家是否能夠提供相關服務的消費者比往年明顯增多。國美一消費者梁小姐指出，空調等大家電最好由廠家負責前幾年的清洗。

　　空調行業(yè)將以服務競爭為主

　　對于美的此次聯手行業(yè)協會推出的空調清洗規(guī)范，業(yè)界有不同看法。有分析人士認為，在空調利潤越來越微薄的當下，各空調廠家紛紛主打“售后服務”牌，比如格力的整機6年免費保修服務、海爾的五段全程標準、志高的零配件終身免費更換等，現在美的又提出空調清洗規(guī)范，這純粹是吸引眼球的概念炒作。行內還有人表示，盡管深度清洗好處多多，但推行起來會很難。首要原因就是很難被消費者接受，既然是深度清洗，就要對核心部件進行清洗，比如室外壓縮機、電機、冷凝器等，這樣拆裝很麻煩。另外，如果這是企業(yè)免費的行為，對企業(yè)來說成本會很高，光是把室內機和室外機的換熱器分別拆下來清洗干凈，清洗后重新裝好，就需要100～120元，這對利潤率越來越低的空調業(yè)來說，這種售后服務能走多遠很值得懷疑。

　　但美的方面負責人則解釋說，開展深度清洗不僅使享受深度清洗服務的用戶一年至少將節(jié)約100元電費，而且每年為國家節(jié)約的總電能將達到200億千瓦時。在應接不暇的技術升級的概念謎團與“買贈”促銷的同質競爭中，真正有延伸性和實用性的消費增值越來越成為空調行業(yè)競爭中的營銷瓶頸，美的此舉就是為了打破這種瓶頸，希望通過服務質量的增值來增強競爭力。

　　據專業(yè)人士指出，空調業(yè)發(fā)展到現在，服務質量的高低已經成為衡量企業(yè)實力的重要因素。2006年，伴隨著空調行業(yè)價格的理性回歸，包括高技術含量、高水平服務在內的競爭，將代替以往單純依靠價格廝殺的低層次競爭，家電行業(yè)也開始步入它們的“洗刷刷”年代。

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