據業(yè)內人士介紹，目前傳統(tǒng)工程經銷商仍是中央空調行業(yè)主流銷售渠道，個別地區(qū)夫妻店模式依然存在，銷售區(qū)域劃分不分明、銷售網絡不甚完善，難以避免中央空調跨區(qū)域銷售，造成一定程度上的價格混亂，市場無秩序。同時，中央空調安裝、維修定價缺乏行業(yè)標準，甚至有個別商家漫天要價，引發(fā)眾多用戶不滿。這些行為均嚴重影響行業(yè)的良性競爭和用戶的切身利益。
近年來，海爾中央空調一直從技術和管理層面雙管齊下，從源頭上打擊竄貨亂價行為。在技術層面，通過發(fā)貨、分銷、售后安裝全流程掃碼的供貨手段和嚴格的訂單形成流程避免產品竄貨，同時統(tǒng)一零售價，實現中央空調標準價管理;管理層面，海爾中央空調與全國各地服務商及其指定人員組成秩序委員會，對訂單、合同進行登記，對價格進行實時監(jiān)控，以及對客戶進行定期抽查、加強對用戶的回訪，全面完善管理體系，加大監(jiān)控力度。
而蘇寧選擇與海爾中央空調合作，共同推廣家用中央空調標準模式，看重的是海爾作為中國家用中央空調創(chuàng)始者的品牌影響力和年增長200%的市場表現力。
雙方的戰(zhàn)略合作將聯合推進中央空調標準化發(fā)展：推出家用中央空調標準套餐，實現家用中央空調標準價，通過海爾代理商及蘇寧5000個售后服務網點整合家用中央空調從“現場勘查—方案設計--安裝--調試--使用”的全方位流程，使用戶采購中央空調更便捷，使用中央空調更舒心。
“中央空調標準化發(fā)展既是對客戶負責，更為提高用戶體驗;海爾中央空調致力于為客戶創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，最終為用戶提供行業(yè)領先的節(jié)能、智能產品和專業(yè)、優(yōu)質服務。”海爾中央空調相關負責人還表示，將打造舉報投訴100%閉環(huán)系統(tǒng)，鼓勵舉報并采取嚴厲的處罰措施應對竄貨亂價行為，全力維護客戶和用戶利益。
業(yè)內專家指出，如此大規(guī)模的動作不難看出海爾中央空調與蘇寧整治中央空調市場秩序的決心，兩大巨頭聯合，不僅將開啟家用中央空調零售新模式，更將促進中央空調市場標準化發(fā)展，引導整個行業(yè)市場進入健康、有序發(fā)展的快車道。
