二季度口碑總指數(shù)數(shù)據(jù)顯示：本期海爾口碑總指數(shù)超過美的、格力，取得最高成績，其品牌知名度指數(shù)對提高其總指數(shù)成績貢獻(xiàn)較大；美的在消費(fèi)者互動(dòng)度方面超海爾、格力，且在企業(yè)美譽(yù)度表現(xiàn)中超過其他品牌，其口碑總指數(shù)以微小差距居海爾之下；格力口碑表現(xiàn)較上期略有下滑，但憑其較高的產(chǎn)品好評度仍占據(jù)三甲；整體來看，傳統(tǒng)制造業(yè)整個(gè)行業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)下行壓力的背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維提供了一條新的突破口，品牌企業(yè)不僅在營銷上搭上互聯(lián)網(wǎng)的“便車”，更是在產(chǎn)品本身及其附加值上下足了功夫，使產(chǎn)品更智能、更符合消費(fèi)者預(yù)期。
近年來，消費(fèi)者對空調(diào)的關(guān)注逐漸增多，面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下滑、市場壓力加大的情況下，如何掙脫現(xiàn)在行業(yè)市場的泥沼，在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化中把握企業(yè)發(fā)展方向，成為各個(gè)企業(yè)思考的問題。專家認(rèn)為，以技術(shù)創(chuàng)新為市場競爭轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)了解消費(fèi)需求，凸顯個(gè)性化和多樣化，實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品的升級，激發(fā)新的增長點(diǎn)。品牌產(chǎn)品好評度方面，一直作為在空調(diào)行業(yè)中佼佼者的格力力壓群雄，成功奪冠，尤其在淘寶和易迅平臺上表現(xiàn)更好；其次是奧克斯、TCL、格蘭仕，在幾大電商的表現(xiàn)良好；雖然美的、海爾在產(chǎn)品好評度方面沒有其他幾個(gè)維度搶眼，但其表現(xiàn)還算差強(qiáng)人意；而一些國外品牌和新興品牌，受知名度及消費(fèi)習(xí)慣的影響，其產(chǎn)品好評度表現(xiàn)欠佳，與國內(nèi)多家空調(diào)品牌差距較大。新浪地產(chǎn)
