在中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域,“網(wǎng)庫(kù)”(netkoo.net)的出現(xiàn),有可能成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種新手段。這種出發(fā)于傳統(tǒng)黃頁(yè),聚合企業(yè)信息的平臺(tái)開(kāi)始受到人們的關(guān)注,這就是網(wǎng)庫(kù)。
與網(wǎng)絡(luò)實(shí)名不同,網(wǎng)庫(kù)(netkoo.net)采用的是“區(qū)域+行業(yè)”的核心定位方式,簡(jiǎn)單地可以理解為“經(jīng)度和緯度”,每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)屬于自己的獨(dú)立坐標(biāo)。企業(yè)基于這種模式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,并不需要擔(dān)心自己的域名或者實(shí)名是什么,用戶通過(guò)“區(qū)域+行業(yè)”就可以很輕松地找到企業(yè)網(wǎng)站的入口,促成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 由“單向”向“互動(dòng)”轉(zhuǎn)變
目前,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)基本現(xiàn)狀是95%以上的訪問(wèn)者(潛在客戶)在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站后,都沒(méi)有主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系。也就是說(shuō)擁有網(wǎng)站的企業(yè)每天都在流失95%的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。這就是今天傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的尷尬。
網(wǎng)庫(kù)可以讓用戶精確地查找到企業(yè)網(wǎng)站,并且可以與企業(yè)進(jìn)行“交互”,在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的時(shí)候,通過(guò)網(wǎng)庫(kù)給企業(yè)留言,收藏企業(yè)網(wǎng)站。而企業(yè)也可以主動(dòng)聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個(gè)客戶,分析出最有價(jià)值的潛在客戶,同時(shí)獲取對(duì)方的采購(gòu)意向、聯(lián)系方式等重要的商業(yè)信息,從而將網(wǎng)站瀏覽者都轉(zhuǎn)變成為真正的客戶,進(jìn)入真正的銷售環(huán)節(jié)。
網(wǎng)庫(kù)還提供了企業(yè)圈的功能,滿足企業(yè)、個(gè)人信息搜集、站內(nèi)通訊、互動(dòng)等基本需求。通過(guò)企業(yè)圈,企業(yè)可以擴(kuò)大自身的銷售和采購(gòu)渠道,聚集行業(yè)人脈,吸引行業(yè)訪問(wèn)者、行業(yè)專家、合作伙伴、供需鏈的中間商、上下游合作者,完善自身的企業(yè)。通過(guò)這種“互動(dòng)”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,最終達(dá)到與上下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多商務(wù)合作,形成產(chǎn)、供、銷信息價(jià)值鏈。
可見(jiàn),“單向”的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式已經(jīng)越來(lái)越不適合Web2.0時(shí)代的要求,“互動(dòng)”的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為未來(lái)的主流。事實(shí)上,很多企業(yè)也開(kāi)始注意到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“互動(dòng)”的重要性。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái) 由“分散”走向“聚合”
無(wú)論是搜索引擎還是網(wǎng)絡(luò)實(shí)名,所進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是“分散”的,企業(yè)都分散在互聯(lián)網(wǎng)無(wú)窮大的數(shù)據(jù)庫(kù)中,然后人們通過(guò)某種方式去找到這個(gè)企業(yè)。這種“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的方式有一定的成效,但對(duì)于用戶而言,他更希望在一個(gè)信息更集中的平臺(tái)上去查詢,而不是分散地一個(gè)個(gè)地去查找。
像這種聚合營(yíng)銷平臺(tái),在傳統(tǒng)行業(yè)人們很熟悉“黃頁(yè)”,自1880年世界上第一本黃頁(yè)電話號(hào)簿在美國(guó)問(wèn)世,至今已有100多年的歷史。現(xiàn)在,這種聚合了企業(yè)基礎(chǔ)信息的“黃頁(yè)”已經(jīng)成為營(yíng)銷人士必不可少的工具。
黃頁(yè)是國(guó)際通用按企業(yè)性質(zhì)和產(chǎn)品類別編排的工商電話號(hào)碼簿,相當(dāng)于一個(gè)城市或地區(qū)的工商企業(yè)的戶口本,國(guó)際慣例用黃色紙張印制,故稱黃頁(yè)。而所謂“網(wǎng)上黃頁(yè)”,就是將傳統(tǒng)黃頁(yè)搬到網(wǎng)上,利用互聯(lián)網(wǎng)為載體,在網(wǎng)上發(fā)行、傳播、應(yīng)用的電話號(hào)碼簿?;ヂ?lián)網(wǎng)上的企業(yè)網(wǎng)站猶如分布在天上的繁星,每個(gè)人都有自己的特色和位置。從某種意義上說(shuō),“網(wǎng)上黃頁(yè)”是推廣企業(yè)網(wǎng)站的十分強(qiáng)有力的利器,至少通過(guò)“網(wǎng)上黃頁(yè)”獲取企業(yè)是十分便捷的,但是 “網(wǎng)上黃頁(yè)”目前存在的主要問(wèn)題是用固定的模板承載企業(yè)信息,從而用一個(gè)“新網(wǎng)站”替代企業(yè)原有網(wǎng)站,因此對(duì)企業(yè)自身的信息傳播而言,顯得過(guò)于間接。
通過(guò)收錄全國(guó)已經(jīng)存在的68萬(wàn)多個(gè)企業(yè)網(wǎng)站,網(wǎng)庫(kù)試圖締造一個(gè)“中國(guó)最大的企業(yè)信息聚合平臺(tái)”,并為這些網(wǎng)站提供全面的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。然后,網(wǎng)庫(kù)再將各個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站與信息整合起來(lái),形成企業(yè)的信息展示平臺(tái),達(dá)到推廣企業(yè)網(wǎng)站、宣傳企業(yè)信息、實(shí)現(xiàn)商務(wù)合作的目的。
網(wǎng)庫(kù)的企業(yè)信息聚合平臺(tái)以企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ),全方位展示企業(yè)的信息、形象、產(chǎn)品,還有文化,甚至是與企業(yè)相關(guān)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,是一個(gè)全面展示企業(yè)信息與實(shí)現(xiàn)商業(yè)交流、合作的大型通道。
交換“網(wǎng)站名片”促成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
在用戶瀏覽到企業(yè)網(wǎng)站的同時(shí),Web1.0時(shí)代用戶只能獲得少量的簡(jiǎn)單信息,要想與企業(yè)做生意,基本上還要通過(guò)電話、DM等多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。而在Web2.0的應(yīng)用中,已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單地獲取信息。通過(guò)基于Web2.0構(gòu)架的網(wǎng)庫(kù),企業(yè)不同職業(yè)的人員可以發(fā)布不同的信息,比如人事總監(jiān)可以發(fā)布招聘信息,銷售總監(jiān)可以更新促銷信息等;另一方面,用戶在訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站的同時(shí),他可以選擇自己需要溝通的對(duì)象,在網(wǎng)絡(luò)上留言進(jìn)行深入的交流,而不必再打電話到公司前臺(tái)再轉(zhuǎn)接到自己要找的人。
有人說(shuō),Web2.0的網(wǎng)庫(kù)在某種意義上像是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)“前臺(tái)”。通過(guò)網(wǎng)庫(kù),企業(yè)可以解決互聯(lián)網(wǎng)上一切對(duì)外的信息發(fā)布,以及接待互聯(lián)網(wǎng)上用戶的訪問(wèn)。凡是訪問(wèn)過(guò)企業(yè)網(wǎng)站的人員都將被記錄,企業(yè)可以查詢這些人員的具體信息,并且可以與這些人員進(jìn)行“網(wǎng)站名片”交換,促成真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
顯然,“網(wǎng)站推廣”只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要非充分條件,不進(jìn)行網(wǎng)站的推廣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也無(wú)從談起。然而,“網(wǎng)站推廣”很成功并不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很成功,企業(yè)的最終目的是要促成銷售或者品牌的成長(zhǎng)。網(wǎng)庫(kù)所追求的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的充分必要條件,不僅實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣,更重要的是通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站之間的互動(dòng),交換“網(wǎng)站名片”,形成一種基于供求關(guān)系的價(jià)值鏈,將上下游企業(yè)、同業(yè)企業(yè)有機(jī)地串連起來(lái),從而真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的。
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