營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，說(shuō)得不好會(huì)嚇跑顧客，說(shuō)得好則會(huì)打動(dòng)他的心，生意自然做成了。前不久，在上海的一家地毯專(zhuān)賣(mài)店，筆者就親眼目睹了這樣一幕。

　　一位顧客進(jìn)店看中了一塊地毯，向營(yíng)業(yè)員詢(xún)問(wèn)價(jià)格，年輕的營(yíng)業(yè)員回答說(shuō)：“是您在臥室使用嗎？請(qǐng)問(wèn)您的臥室有多大？”在得知是10平方米后，營(yíng)業(yè)員飛快地按動(dòng)了一番計(jì)算器后說(shuō)：“在你的臥室鋪上地毯，每天只需要1角多?！鳖櫩腕@訝地說(shuō)：“不可能吧？”青年人一本正經(jīng)地說(shuō)：“您的臥室10平方米，每平方米地毯價(jià)格24.8元，這地毯可以使用5年，每年365天，這樣每天花費(fèi)平均就是1角多錢(qián)了?！?BR>
　　在顧客的笑聲中，這筆生意就這樣順利地做成了。顧客走后，有人稱(chēng)贊這位營(yíng)業(yè)員會(huì)說(shuō)話，他卻不以為然地說(shuō)：“向顧客介紹商品，有時(shí)候需要換個(gè)角度。不僅僅要讓顧客聽(tīng)懂，而且要深入一步地讓顧客聽(tīng)了之后心動(dòng)?！?BR>
　　這里不妨再舉一個(gè)例子。美國(guó)有位推銷(xiāo)員，為公司推銷(xiāo)每套售價(jià)395美元的烹調(diào)器。一天，他來(lái)到一個(gè)城鎮(zhèn)，為了讓消費(fèi)者能直觀地感受到商品的魅力，他索性在廣場(chǎng)上排開(kāi)了架勢(shì)，一邊演示使用方法，一邊介紹節(jié)省燃料的優(yōu)點(diǎn)。但有一位老者一邊吃著烹飪出來(lái)的魚(yú)肉卷，一邊卻大聲嚷嚷“產(chǎn)品再好我也不會(huì)買(mǎi)的！”

　　人群散后，這位推銷(xiāo)員設(shè)法找到了這位老先生的家。老者怒氣沖沖地說(shuō)：“你來(lái)干什么？我是不會(huì)買(mǎi)的?！蓖其N(xiāo)員從兜里摸出一美元，看著老者，將錢(qián)扔進(jìn)了窗后的河水里。推銷(xiāo)員問(wèn)：“你心疼不心疼？”老先生哈哈大笑：“你自己的錢(qián)，扔光了我也不心疼?！?BR>
　　推銷(xiāo)員正色說(shuō)：“錯(cuò)了，我扔的是你的錢(qián)?！苯又謫?wèn)老者：“你結(jié)婚有25年了吧？”

　　“不，28年。”老者很奇怪，推銷(xiāo)商品和結(jié)婚年月有什么關(guān)系。

　　推銷(xiāo)員說(shuō)：“不說(shuō)28年，就算是20年。一年按360天算，采用這個(gè)燃具每天可以節(jié)省能源費(fèi)用1美元，360天就是360美元。而你在過(guò)去的20年中，就相當(dāng)于往水中扔了7200美元?！?BR>
　　老者頓時(shí)明白，懊喪地看著推銷(xiāo)員。而推銷(xiāo)員則不失時(shí)機(jī)地進(jìn)一步勸說(shuō)道：“難道在今后的28年時(shí)間中，你還要繼續(xù)朝河里扔美元嗎？”

　　結(jié)果，這位當(dāng)中揚(yáng)言不買(mǎi)的老者心悅誠(chéng)服地買(mǎi)下了產(chǎn)品。消息傳開(kāi)后，這個(gè)城鎮(zhèn)刮起了搶購(gòu)風(fēng)，產(chǎn)品供不應(yīng)求。

產(chǎn)品多種多樣，經(jīng)營(yíng)戶(hù)數(shù)以萬(wàn)千，如何讓客戶(hù)認(rèn)準(zhǔn)你這個(gè)門(mén)面，認(rèn)準(zhǔn)你經(jīng)營(yíng)的商品？讓客戶(hù)心動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言，一定會(huì)起著十分重要的作用。

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