在市場競爭白熱化、兩極分化的背景下，2005年空調(diào)行業(yè)面臨著經(jīng)營利潤下滑、產(chǎn)品同質(zhì)化、市場競爭過剩等三座大山，給許多空調(diào)企業(yè)的發(fā)展造成了一定的阻礙和影響。

    新科空調(diào)作為行業(yè)內(nèi)的中堅力量，在現(xiàn)有規(guī)模和產(chǎn)能優(yōu)勢下，通過“做強做精做細”的方針策略，在激烈的市場競爭中獲得了穩(wěn)健的發(fā)展，市場銷售、利潤率、品牌增值獲得了不錯的增長，產(chǎn)銷超額完成年度目標，中高端精品占據(jù)了總銷售43%的比例，利潤同比提升16.4%，大大超出國內(nèi)平均水平，新科品牌的知名度和美譽度得到了大幅的提高和延伸。作為行業(yè)內(nèi)低調(diào)的思考者和穩(wěn)健的行走者的新科空調(diào)，為何能夠在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)健的發(fā)展？

    成本：企業(yè)制勝的法寶

    06年，新科空調(diào)確立了“做強做精”的戰(zhàn)略目標，并打造了“成本制勝”方針策略，相繼在采購成本、生產(chǎn)成本、管理成本、營銷成本、物流成本等五方面制定了一系列措施，配合精細化管理等一系列管理制度。如建立核價小姐、設(shè)立招投標小組、成本審核組、材料管理組，此舉極大地優(yōu)化了上游供應(yīng)和下游物流運輸成本，大大拓寬了新科空調(diào)的成本空間，從而進一步增強其在市場競爭的競爭優(yōu)勢，能夠?qū)⒏嗟目臻g和利潤留給經(jīng)銷商和消費者。

    產(chǎn)品：市場需求為導(dǎo)向

    一項市場調(diào)研結(jié)果顯示，85％以上的消費者是按需消費，這也是新科空調(diào)深受國內(nèi)眾多消費者青睞的原因。新科空調(diào)從發(fā)展之初就確立了以產(chǎn)品為導(dǎo)向，從潔凈、氧吧到靈感、變頻，到今年的變頻王、數(shù)碼眼、晶彩等高能效空調(diào)，不難看出新科近幾年的產(chǎn)品研發(fā)上市，一直是以貼近市場需求為導(dǎo)向，致力于研發(fā)出高品質(zhì)、高能效的新品。

    06年市場銷售中，新科空調(diào)高中端全線參與，在明確了目標市場后，產(chǎn)品線布局清晰。在變頻方面，其第四代e-scorll數(shù)碼渦旋全直流變頻空調(diào)是高能效空調(diào)的領(lǐng)航者。而在高能效定頻領(lǐng)域，其“高能效、高性價比”的晶彩系列，實現(xiàn)了消費者同樣價格買到更實惠產(chǎn)品的價值增值。

    渠道：多項選擇發(fā)力

    面對市場環(huán)境的變化，新科空調(diào)采取了多項選擇法，1+1產(chǎn)生更大的邊際效益，實現(xiàn)更大發(fā)力。首先，在一二級市場上，選擇國美、蘇寧、永樂、五星、大中等大型家電連鎖企業(yè)，有針對性的操作，通過與這些強勢終端的強強聯(lián)手，新科空調(diào)在許多一級市場的競爭力得到了有效保障。其次，通過獨家授權(quán)的二級代理商，通過對其經(jīng)營質(zhì)量的綜合評估后，吸收其成為新科空調(diào)獨家代理，全心全意推廣新科空調(diào)；第三，全力進軍三四級鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，上山下鄉(xiāng)開拓新天地。

    通過多渠道發(fā)力，互動雙贏等策略的積極運用，新科空調(diào)打造了強大且完善的終端營銷網(wǎng)絡(luò)。

    服務(wù)：顧客永遠是上帝

    近來，服務(wù)作為一種營銷手段直接參與市場競爭的現(xiàn)象越來越明顯，新科空調(diào)所打造的全心服務(wù)體系，通過“八項免費服務(wù)”和“全員首問制”特色服務(wù)，在行業(yè)中樹立起新的典范。通過“八項免費服務(wù)”，從售前、售中、售后等多個環(huán)節(jié)，為消費者著想，解決用戶的后顧之憂。而“全員首問制”特色服務(wù)的實施，則有效解決了用戶在售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的拖拉、推諉等現(xiàn)象，有效解決了以往售后服務(wù)過程中存在的弊端。

    最終，通過服務(wù)營銷的實施，不僅為消費者解決了實際困難，更為新科贏得了口碑連鎖效應(yīng)以及購買力。

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