在任何情況下講話，講話的相關(guān)因素
為什么找到我？
想讓我講些什么？(但有時(shí)他們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答是：“你喜歡的任何事情?！?
觀眾是些什么人？
我怎樣利用講話之后的剩余時(shí)間？這次講話或會(huì)議有一個(gè)整體性的主題嗎？
我將在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)講話？
如果在時(shí)間、會(huì)場(chǎng)布置、到場(chǎng)、交通和程序等方面出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)與誰(shuí)聯(lián)系？給我安排的講話時(shí)間有多長(zhǎng)？是否考慮縮短時(shí)間？在接受講話邀請(qǐng)和坐下來(lái)簽字之前，應(yīng)該確定以上這些因素。
為什么找我？
我知道什么——或者他們認(rèn)為我知道什么——可以啟發(fā)觀眾的信息？你可能沒有國(guó)際聲譽(yù)，但是他們還是邀請(qǐng)你講話。找出他們邀請(qǐng)你的原因！這可能會(huì)幫助你琢磨出一個(gè)很有創(chuàng)意的主題。如果他們沒有特別的主題，可以向他們提出你所建議的主題。
想讓我講些什么？
應(yīng)該在一開始就弄清楚主題的重要性。如果他們想讓你講講國(guó)際恐怖主義，而你對(duì)此一無(wú)所知，那么對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，你顯然不是合適的講話者，那你就不要去做這次講話。在沒有明確任務(wù)之前就同意講話，是沒有頭腦的表現(xiàn)。不過(guò)，一些聰明人也會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。
觀眾是些什么人？
不管題目是什么，你都必須知道觀眾是些什么人。如果沒有一個(gè)明確的主題，那么這個(gè)問(wèn)題就更重要了。觀眾的組成或許可以決定講話的主題。
他們有共同的愛好嗎？
他們代表一種獨(dú)立的職業(yè)嗎？
一定要保證你的信息有一些能讓觀眾感覺特別的東西：嶄新的角度、全新的內(nèi)容——這些都可以增長(zhǎng)觀眾的見識(shí)和知識(shí)，這些都會(huì)讓他們對(duì)你的講話感興趣。
講話的安排怎樣？
你是惟一一個(gè)講話者嗎？
在講話開始之前，是否有樂隊(duì)演奏音樂，然后奏國(guó)歌？
你是第3或第4位講話者嗎？
其余的講話者是誰(shuí)？他們的主題是什么？
在日程安排中，在你講話之前(提供午餐)、講話過(guò)程中(服務(wù)人員清理桌子)、講話之后(提問(wèn))有哪些議程？
誰(shuí)負(fù)責(zé)介紹你？
采用哪一種方式來(lái)介紹講話者？
在你第一次提出這些問(wèn)題的時(shí)候，也許不會(huì)得到所有答案，但是仍要繼續(xù)詢問(wèn)。知道的信息越多，你的講話就會(huì)越成功、越有效。
我的聯(lián)系人是誰(shuí)物理?xiàng)l件
房間的大小和形狀。
觀眾和講話者的位置。
房間被布置成了劇院的形式、教室的形式，還是圓桌會(huì)議室的形式。麥克風(fēng)的位置和質(zhì)量。
講臺(tái)的高度(應(yīng)該為身材較矮的人準(zhǔn)備一個(gè)臺(tái)子，他可以站上去)。
舞臺(tái)的布置：前面的桌子以及擺設(shè)的小物品和設(shè)備。
?光線是否適合你看提綱、文章或筆記。
不要讓人對(duì)任何地方感到好奇。
講話的氛圍最好先了解你要出現(xiàn)的場(chǎng)合是歡鬧的(如娛樂節(jié)目)還是感人的(紀(jì)念儀式)。這容易讓人感覺，提出這個(gè)問(wèn)題都很荒謬。但是我知道，一些人到最后時(shí)刻才很吃驚地發(fā)現(xiàn)，他們準(zhǔn)備要說(shuō)的話完全不合時(shí)宜。
講稿的形式選擇對(duì)你最有利的方式?？梢赃x擇按照事先準(zhǔn)備的講稿、提綱、筆記進(jìn)行講話，也可以完全脫稿。我鼓勵(lì)你選擇最適合自己的方式。不過(guò)，無(wú)論選擇哪一種形式，一開始都要準(zhǔn)備講稿，這會(huì)對(duì)你有很大的幫助。有了講稿，你就可以認(rèn)真檢查一下、修改一下，確定一種形式進(jìn)行練習(xí)。有些人會(huì)向你索要講稿，這是很平常的事情。
講稿的長(zhǎng)度即使你特別喜歡自己的稿子，如果它看上去過(guò)長(zhǎng)，也請(qǐng)縮短三分之一的內(nèi)容，讓它簡(jiǎn)短易懂。如今，人們集中注意力的時(shí)間是有限的。
語(yǔ)言的風(fēng)格你應(yīng)該采用談話式的語(yǔ)句。體現(xiàn)較高文學(xué)水平的講話很少會(huì)是成功的講話。請(qǐng)記住，在講話中，話是講出來(lái)的，而不是讀出來(lái)的。即使是一篇很棒的講稿，如果大聲地讀出?來(lái)，而不是?真正地說(shuō)出來(lái)，那些話聽起來(lái)也會(huì)讓人很不舒服。
開始準(zhǔn)備講稿
有很多天才或許可以在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備自己要講的話，或者能夠根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況即興發(fā)揮，這樣就根本不需要講稿。不過(guò)告訴大家一個(gè)秘密，有許多看起來(lái)非常自然的即興發(fā)揮，實(shí)際上只不過(guò)是講稿的靈活運(yùn)用。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，最好不要冒在現(xiàn)場(chǎng)張口結(jié)舌、無(wú)話可說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)。
為耳朵寫稿
講稿應(yīng)該讓大家容易聽懂，應(yīng)該讓講話聽起來(lái)像是一次傾心的交談。不要說(shuō)些難懂的術(shù)語(yǔ)、行話和縮略語(yǔ)等。看看《聯(lián)邦登記冊(cè)》這本書(這是一本關(guān)于國(guó)會(huì)演說(shuō)的出版物)，你會(huì)知道怎樣做才不是寫講話，而是真正去講。聽聽這句話：“保證用好的方式使那些混亂的演說(shuō)詞清楚一些，這是我們的職責(zé)?！边@實(shí)際上是說(shuō)“應(yīng)該簡(jiǎn)化你的語(yǔ)言”。我們?cè)S多人都會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，總是試圖顯耀才智而故意把講話復(fù)雜化，以期給觀眾留下印象。事實(shí)上，清晰、簡(jiǎn)單才會(huì)簡(jiǎn)練和讓人難忘。
簡(jiǎn)短的句子會(huì)更好
在講臺(tái)上，長(zhǎng)長(zhǎng)的句子會(huì)給你帶來(lái)麻煩。在你不得不看著觀眾講話的時(shí)候，那些長(zhǎng)句子卻讓你不得不看著講稿朗讀。?
我曾經(jīng)看過(guò)一篇講稿，都是由六十多個(gè)字組成的句子。讓我們來(lái)看一個(gè)例子，只有53個(gè)字：
“可以充分減少航空公司的乘客的花費(fèi)和不便，但是必須在我們的空中交通的控制系統(tǒng)的基金和管理中進(jìn)行一些基本的改變?！?/P>
像這樣的句子，可以編輯或者重新組織成更簡(jiǎn)短、更有活力、更容易理解的句子。如果像下面這樣表達(dá)出來(lái)，觀眾會(huì)更容易記住信息：
“我們可以降低成本。也可以減少乘客的不便。但是我們必須在我們的基金和航空交通控制方面做一些改變，一些最基本的改變?！?/P>
簡(jiǎn)練的語(yǔ)言會(huì)更好
總是讓觀眾停下來(lái)考慮定義、語(yǔ)法或者模糊的比喻，觀眾會(huì)跟不上你的思路。這種復(fù)雜的語(yǔ)言讓人迷惑。忘記統(tǒng)計(jì)學(xué)。羅列數(shù)字的工作就讓電話簿代勞了吧。你的工作是講那些不會(huì)被忘記的內(nèi)容：故事、軼事、例證，以及能讓人產(chǎn)生想像的話，幫助觀眾立即理解。我稱它為“視覺助手”。如果你運(yùn)用這些難以讓人忘記的元素，人們就會(huì)記住你。
分享故事，使用修辭
與自己有關(guān)的人的故事最令人難忘。觀眾通常會(huì)記住那些令人難忘的、與他們自己有關(guān)的人的故事。例如政治家喜歡林肯、杰弗遜和肯尼迪的故事。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用故事，就會(huì)為整個(gè)講話增色。否則，所講內(nèi)容就是一些陳詞濫調(diào)。使用簡(jiǎn)單的修辭，顯示出氣勢(shì)，征服觀眾。英國(guó)首相溫斯頓·丘吉爾擁有世界公認(rèn)的雄辯口才。以下是他在法西斯轟炸英國(guó)、英倫三島震驚、人心浮動(dòng)的情況下發(fā)表的講話。這個(gè)講話被認(rèn)為是世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我們不會(huì)投降，也不會(huì)失敗。我們將會(huì)繼續(xù)，直到最后一滴鮮血。我們將在法國(guó)戰(zhàn)斗。我們將在海洋上戰(zhàn)斗。我們將為增強(qiáng)信心和空中力量而戰(zhàn)。我們將保衛(wèi)我們的島嶼，不論付出什么樣的代價(jià)。我們將在海灘上戰(zhàn)斗。我們將在田地里戰(zhàn)斗，在街道上戰(zhàn)斗。我們將在山間戰(zhàn)斗。我們永不投降。
把握好講話時(shí)機(jī)
你已經(jīng)知道了應(yīng)該讓自己的講話簡(jiǎn)短精練，因?yàn)槊恳晃挥^眾集中注意力的時(shí)間是有限的。當(dāng)然，你還應(yīng)該知道講稿的長(zhǎng)度取決于要發(fā)表講話的時(shí)間。有一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)律：講話時(shí)間越晚，就應(yīng)講得越短。
許多人在早上六七點(diǎn)起床，然后工作一整天。他們要參加會(huì)議，要做許多項(xiàng)目。他們的精力和注意力到晚上的時(shí)候到達(dá)最低點(diǎn)。如果你在傍晚或晚飯之后講話，就應(yīng)該把講話限制在10～15分鐘，并且盡力讓講話充滿活力。在早上講話怎么樣呢？你的觀眾會(huì)很有精神。如果你有能力，或許就可以將觀眾的注意力吸引30分鐘。
目光接觸的節(jié)奏
在第二章中，我講了關(guān)于目光接觸方面的問(wèn)題，主要是一對(duì)一交流的場(chǎng)合。對(duì)于講臺(tái)上的演說(shuō)，我已經(jīng)探索出了一種技巧，我把它稱作“目光接觸的節(jié)奏”。這是與觀眾交流的一種非常有效的方式。
當(dāng)你的眼睛向下看講稿或筆記，或者正注視著投影幻燈片，或者正注視著一個(gè)沒有生命的物體時(shí)，不要開口說(shuō)話。
當(dāng)你的眼睛向下時(shí)，不要開口說(shuō)話。當(dāng)你的眼睛注視著別的東西，而沒有注視觀眾時(shí)，不應(yīng)該講話?！拔疫€必須與這些人談多長(zhǎng)時(shí)間？”
做一名主持人
多數(shù)主持人最終都得介紹講話者。這雖然不是最難的講話任務(wù)，但是需要一些技巧。
很多人都犯了逐字朗讀講話者履歷的典型錯(cuò)誤。這些履歷與他們收到的郵件完全一樣。你已經(jīng)知道不應(yīng)該朗讀所有信息?，F(xiàn)在，我要告訴你們的是，在這種情況下，你不能背誦簡(jiǎn)歷上的學(xué)位、專業(yè)或者個(gè)人愛好之類的統(tǒng)計(jì)資料。這令人討厭，而且不能記住。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的主持人會(huì)預(yù)先要求一份簡(jiǎn)歷。他會(huì)這樣做：如果那個(gè)講話者很出名，他會(huì)到最近的圖書 館做一下研究。他會(huì)去尋找觀眾想知道的關(guān)于講話者的珍聞。如果那個(gè)講話者不是很出名，他會(huì)打電話或?qū)懶沤o他，通過(guò)安排一次非正式的采訪來(lái)收集這些信息。在簡(jiǎn)歷中，要選擇講話者職業(yè)生涯中的重要部分，尤其是觀眾感興趣的重要部分。
要有所選擇。觀眾沒有必要知道講話者的學(xué)術(shù)和專業(yè)背景的每個(gè)細(xì)節(jié)。
抓住主要部分。
挑出顯著部分。
讓觀眾非常想聽你介紹的講話者的講話。
記住，個(gè)性化故事是最好的介紹——尤其是與觀眾想聽的東西有關(guān)的個(gè)人故事。它將比列出講話者的地位、專業(yè)成績(jī)以及其他成就有趣得多。給觀眾講一個(gè)故事比從清單上讀一些東西要簡(jiǎn)單得多。如果沒有個(gè)性化的故事要講，可以直接告訴觀眾，選擇這個(gè)講話者或者很高興讓他參與會(huì)議的原因。這也是很個(gè)性化的。再次重申，一定選擇主要因素講。
在小組座談時(shí)
如果你要參加一次小組座談，或者要去緩和一下緊張局面，那么請(qǐng)記住若干有用的要點(diǎn)。
首先，時(shí)刻不要忘記你是小組中的一員。不要畏縮，但是也不要搶風(fēng)頭。
其次，保持你的觀點(diǎn)引人注意，但要簡(jiǎn)練。不要像只有你一個(gè)在講臺(tái)上時(shí)那樣細(xì)致。 你必須認(rèn)真組織一下語(yǔ)言。你不能在很短的時(shí)間內(nèi)告訴觀眾所有事情，只能告訴他們最基本、最重要的信息。有經(jīng)驗(yàn)的講話者可以在現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，但一般不要冒這種風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)先準(zhǔn)備一下，然后在鏡子前試演一下。
如果其他會(huì)談小組成員在你正準(zhǔn)備表述觀點(diǎn)時(shí)不停地打斷你，就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。要盡量快速、簡(jiǎn)明地闡明你的觀點(diǎn)，避免出現(xiàn)這種情況。
但是，如果這樣做沒有效果，可以試著這樣說(shuō)：“我知道他們想聽我講話，否則，他們也不會(huì)邀請(qǐng)我到這里來(lái)?！比缓?，盡可能快地結(jié)束講話。不要獨(dú)占所有講話時(shí)間，但是，也不要縮在角落里一言不發(fā)。
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