在巨大的生存壓力下，近年來(lái)，各空調(diào)企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品線(xiàn)的重新調(diào)整，從而發(fā)起了一場(chǎng)向高端、高品質(zhì)的行業(yè)整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

    然而，如何從源頭開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)原材料供應(yīng)的質(zhì)量控制，打造強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈體系，成為當(dāng)前行業(yè)品質(zhì)升級(jí)的關(guān)鍵。9月9日，由志高發(fā)起的2007中國(guó)空調(diào)行業(yè)發(fā)展論壇暨全球供應(yīng)商戰(zhàn)略研討會(huì)上，“供應(yīng)鏈與品質(zhì)升級(jí)問(wèn)題”再次成為各行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家學(xué)者所關(guān)注的焦點(diǎn)性問(wèn)題之一。

    原材料以次充好　產(chǎn)品質(zhì)量頻出問(wèn)題

    06年全球銅材、鋼材價(jià)格的大幅上揚(yáng)，給各廠家?guī)?lái)了巨大的生存壓力。由于缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，部分廠家只能繼續(xù)沿襲采取偷工減料或采用劣質(zhì)原材料的辦法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，生產(chǎn)出一批劣質(zhì)低效的“病態(tài)空調(diào)”，給消費(fèi)者的權(quán)益帶來(lái)極大的損害。

    志高董事長(zhǎng)李興浩指出，空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量成為消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)，與劣質(zhì)原材料、劣質(zhì)配件的供應(yīng)不無(wú)關(guān)系。一些空調(diào)生產(chǎn)廠家在原材料價(jià)格大幅上漲的情況下，減少機(jī)器外殼厚度、減少空調(diào)銅管與翹片厚度、采用劣質(zhì)壓縮機(jī)等成為常見(jiàn)的“致病原因”，直接導(dǎo)致了空調(diào)使用的“可靠性”下降。而消費(fèi)者如果不明就里，往往在選購(gòu)時(shí)就吃了大虧。

    品質(zhì)升級(jí)　加強(qiáng)供應(yīng)鏈管控是根本

    “除去其中極個(gè)別的人為造假因素外，空調(diào)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈體系的管理缺失成為品質(zhì)升級(jí)受困的主因。行業(yè)眾多品牌的萎縮或退出，其危機(jī)也大多出現(xiàn)在供應(yīng)鏈的管理上。加強(qiáng)供應(yīng)鏈體系本身的管控，也應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的工作之一?！贬槍?duì)行業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)受困供應(yīng)鏈，志高董事長(zhǎng)李興浩談了自己的看法。

    據(jù)記者了解，空調(diào)行業(yè)的供應(yīng)鏈體系構(gòu)成異常復(fù)雜且脆弱，涉及到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一直到回收的各個(gè)環(huán)節(jié)。如果企業(yè)不注重對(duì)供應(yīng)鏈體系的管理，一旦其中的任何一環(huán)出現(xiàn)了管理上的疏漏，供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)都會(huì)將問(wèn)題進(jìn)行幾何級(jí)別的放大，從而導(dǎo)致整條供應(yīng)鏈的失控。
 
    四項(xiàng)措施　力促志高供應(yīng)鏈全面升級(jí)

    據(jù)悉，作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，志高在更多地認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品本身質(zhì)量及消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上，曾在今年7月份適時(shí)力推《空調(diào)可靠性標(biāo)準(zhǔn)》，以利行業(yè)理性回歸，引起了社會(huì)各界人士的強(qiáng)烈關(guān)注，從而帶動(dòng)了行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的整體提升。

    “當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)將成為關(guān)鍵因素之一。在我看來(lái)，供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)同等重要！空調(diào)行業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)，就離不開(kāi)規(guī)范、符合標(biāo)準(zhǔn)的原材料供應(yīng)。即，就是要從源頭-原材料抓起，做好原材料的采購(gòu)與質(zhì)量控制。”

    據(jù)志高董事長(zhǎng)李興浩透露，為促進(jìn)供應(yīng)鏈全面升級(jí)，除“全球化采購(gòu)”、“制定上游供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)”、“打造綠色供應(yīng)鏈”等三大措施外，志高還將啟用博士后科研工作站這一優(yōu)勢(shì)新建原材料研究室，研究課題將集中于行業(yè)原材料的性能優(yōu)化研究，以幫助志高可以領(lǐng)先于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)到具有最佳性能的原材料。

    冠軍品質(zhì)　源自健康的供應(yīng)鏈

    志高通過(guò)供應(yīng)鏈體系的打造來(lái)保障產(chǎn)品品質(zhì)的升級(jí)，如，06年志高所主推的涵蓋健康、節(jié)能、靜音三大制冷核心技術(shù)的三超王系列高品質(zhì)產(chǎn)品，為空調(diào)行業(yè)樹(shù)立了技術(shù)新標(biāo)桿，打破了外資品牌壟斷空調(diào)核心技術(shù)的神話(huà)，并成為世界空調(diào)王國(guó)中可靠性最高、品質(zhì)最好的頂級(jí)產(chǎn)品。同時(shí)，依托上游供應(yīng)鏈以及自身的品質(zhì)保障，推出了“零配件終身免費(fèi)更換”的世界創(chuàng)舉，彰顯了霸主實(shí)力。

    在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，志高董事長(zhǎng)李興浩一再?gòu)?qiáng)調(diào)“不用服務(wù)的服務(wù)，才是最好的服務(wù)”?！耙?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量有保障，所以，志高就敢于向消費(fèi)者承諾”零配件終身免費(fèi)更換“這一全球最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！崩钆d浩如是說(shuō)。

    據(jù)了解，多年來(lái)，志高將品質(zhì)升級(jí)貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的所有環(huán)節(jié)，建立一切以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品服務(wù)體系和一套獨(dú)特的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。志高的技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有清華大學(xué)博士后、國(guó)內(nèi)制冷頂級(jí)專(zhuān)家等眾多專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，而在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上就考慮到消費(fèi)使用的年限達(dá)到十年，志高“零配件終身免費(fèi)更換”的承諾，既是對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的自信，同時(shí)也是對(duì)消費(fèi)者長(zhǎng)期負(fù)責(zé)的具體表現(xiàn)。

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