首先,要有積極的心態(tài),樹立強烈的自信心,相信自己是最優(yōu)秀的,也是最能吃苦的。懷著一顆對公司對客戶的感謝的心,去從事這個職業(yè)。
推銷是從拒絕開始的,不要害怕失敗,推銷就是磨練你如何在一次失敗出尋找下一次的機會。要善于發(fā)現(xiàn)客戶的需求,不要天天只想吃魚,要先了解魚想吃什么。一切說話從客戶的角度出發(fā),只有策劃好銷售,才能有共同話題。
第一次見新客戶要給他留下好印象,比如多微笑,多從他的現(xiàn)在存在在問題著想。比如他說現(xiàn)在欠賬太嚴重,廠家又不肯欠貨,很難做,做為一個商用空調(diào)營銷員就必需能把所知道的各地客戶成功運作的經(jīng)驗和自己的見解說給他聽,讓他能有所收獲,增進感情。
在介紹產(chǎn)品時別太吹牛,要給自己留有于地。千萬不要說自己的產(chǎn)品最好還是夸大效果,這樣做的的結(jié)果會適得其反。說話以側(cè)面表現(xiàn)為妙,比如說你想說自己的產(chǎn)品不錯,可以間接地描繪它具體體現(xiàn),讓客戶心里明白好就可以了。
不要隨便答應(yīng)給甲方欠款,如果第一次見面就隨口答應(yīng),人家還會以為你的產(chǎn)品不好賣才來欠的,就是公司有這個政策,也不用主動說,到老板主動提出要求后再"艱難"一點一點答復(fù)。
尊重你的競爭對手,很多商用空調(diào)業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人,這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發(fā)張名片給他,他一般也會回張給你,說不定還有意外的收獲。
做商用空調(diào)營銷一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場的過程中,隨時留意市場的變化,要推斷下一步這個市場的需求,而主動提前做好推廣計劃,什么事都要快對手一步。
與經(jīng)銷商,一開始給的價最好留點空間,好在合同中用獎勵套住經(jīng)銷商,讓他為得獎勵而更努力推銷你的產(chǎn)品,獎勵機制要和他銷售的具體情況掛溝。
對于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,要做到分析具體情況,最好是能迅速地趕到投訴地,做好記錄,把問題控制在萌芽狀態(tài),最成功的表現(xiàn)就是那個投訴的人回繼續(xù)用你的產(chǎn)品,另外不會去做反宣傳。
對于甲方的偶爾欠款問題,看他信用程度也可以答應(yīng),這要取決于營銷員的判斷能力,能否放。另外在欠條上明確好還款時間,跟緊追回。
做商用空調(diào)營銷要避開鋒芒,如果你新到一個地方,當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品已經(jīng)很有知名度,要想進如這個市場,要掌握好避開知名品牌的正面進攻,了解到他們的弱點,在從側(cè)面挖它的市場,尋找自己的合理定位。
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