來源：中國暖通制冷信息網(wǎng)
空調(diào)旺季來臨，高溫引發(fā)銷售井噴。連日來，有關(guān)空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的投訴也隨之升溫。
據(jù)鹿城區(qū)工商分局消保科的統(tǒng)計，從7月1日到9日，該局12315消費者投訴舉報中心的所有105件消費投訴中，有關(guān)空調(diào)的投訴占了近30件，比去年同期大有上升。
工商人員分析，這些有關(guān)空調(diào)的投訴中，主要兩大類：一是空調(diào)質(zhì)量問題；二是安裝等售后服務(wù)。有關(guān)空調(diào)壓縮機不能運轉(zhuǎn)、制冷效果不好等投訴不在少數(shù)。消費者鄢某在某市場購買一臺價格1400元的積壓空調(diào)，安裝后就發(fā)現(xiàn)制冷效果極差。店家派維修人員上門檢修時，先后3次把空調(diào)拆了個“翻天”，經(jīng)投訴，店家同意退貨。
另外一件是有關(guān)安裝的。由于眼下空調(diào)生意好，一些商家的“腳兒蹺起”，只賣空調(diào)而不安裝了。一家家電超市竟然要求消費者自己開鑿墻洞，否則不予安裝。此事，經(jīng)工商部門出面解決，店家才免費為消費者開洞安裝。調(diào)解此案的工商人員稱，這樣的怪事他也是頭一次聽說。
為此，工商人員提醒購買空調(diào)的消費者，購買空調(diào)不一定要等到高溫受不了時買，若是提前購買，選擇的機會就多，商家的售后服務(wù)也相應(yīng)好些。在購買空調(diào)時要找信譽好的店家，還要索要票據(jù)。對于安裝及配件等，消費者要注意與商家達成協(xié)議，避免節(jié)外生枝。
