【編者按】同過去幾年相比，2007年度的蒸發(fā)制冷市場(chǎng)發(fā)生了巨大變化：就蒸發(fā)制冷行業(yè)企業(yè)來看，除了過去市場(chǎng)上常見的如澳藍(lán)等一線品牌外，2007年度市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少新面孔，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重；就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而言，現(xiàn)有的蒸發(fā)制冷國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要以相互壓價(jià)的低層次競(jìng)爭(zhēng)為主；澳藍(lán)（福建）實(shí)業(yè)有限公司作為我國(guó)最早從事蒸發(fā)制冷行業(yè)的企業(yè)，在當(dāng)前蒸發(fā)制冷行業(yè)群雄并起的時(shí)代里，澳藍(lán)（福建）實(shí)業(yè)有限公司除了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)雄據(jù)一方外，在國(guó)外市場(chǎng)的開發(fā)上有很大的突破，目前已成為中國(guó)蒸發(fā)制冷行業(yè)最大的OEM基地，澳藍(lán)成功的原因在哪里？下面，我們就采訪一下澳藍(lán)（福建）實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理黃華鈴先生，讓他為我們解開心中的謎團(tuán)。
記者：據(jù)了解，澳藍(lán)（福建）實(shí)業(yè)有限公司自2004年開始自營(yíng)出口澳藍(lán)蒸發(fā)冷氣機(jī)起，雖只有短短3年多時(shí)間，但無論是出口量還是市場(chǎng)覆蓋范圍，均在全國(guó)同行業(yè)企業(yè)中遙遙領(lǐng)先，黃總能給我們作個(gè)詳細(xì)的介紹嗎？
黃華鈴：好的。自2004年公司自營(yíng)出口業(yè)務(wù)以來，我們公司產(chǎn)品已出口覆蓋全世界5大洲的30多個(gè)國(guó)家與地區(qū)，特別是在歐洲、南非、中東、東南亞、澳洲等地，公司產(chǎn)品的出口量巨大；據(jù)了解，在出口方面，無論是出口量還是市場(chǎng)覆蓋范圍，在國(guó)內(nèi)同行業(yè)均占較大的優(yōu)勢(shì)。
記者：與同內(nèi)國(guó)行業(yè)企業(yè)相比，貴公司在出口方面具有哪些優(yōu)勢(shì)？
黃華鈴：我們公司之所以在這么短的時(shí)間內(nèi)能在國(guó)外市場(chǎng)上有這么大的突破，我認(rèn)為原因有二：一是我們產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)；二是注意品牌的推廣。
就我們公司產(chǎn)品而言，作為國(guó)內(nèi)最早生產(chǎn)蒸發(fā)冷氣機(jī)的廠家，無論是在產(chǎn)品質(zhì)量還是在產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)方面，澳藍(lán)品牌均在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，高品質(zhì)的產(chǎn)品是吸引外商最重要的因素之一；不僅如此，澳藍(lán)的研發(fā)技術(shù)力量強(qiáng)大，能根據(jù)世界各地客戶對(duì)產(chǎn)品的不同需求量身定制產(chǎn)品，因此，很受客戶的歡迎；
當(dāng)然，我們公司也很注重澳藍(lán)品牌的推廣，至今為止，百度、谷歌、雅虎、中國(guó)制造、環(huán)球資源等均是我們公司的戰(zhàn)略合作伙伴，全面的品牌推廣是澳藍(lán)產(chǎn)品迅速為世界各地客戶所認(rèn)知的重要原因之一。
黃華鈴：，在質(zhì)量認(rèn)證體系方面，公司已通過了ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證、沙特阿拉伯標(biāo)準(zhǔn)組織saso認(rèn)證；同時(shí)，公司還獲得省高新技術(shù)企業(yè)、中國(guó)著名品牌、消費(fèi)者信譽(yù)品牌等稱號(hào)。
記者：就剛才黃總所說的，澳藍(lán)蒸發(fā)冷氣機(jī)已出口到世界五大洲，請(qǐng)問黃總，出口這么多國(guó)家與地區(qū)，澳藍(lán)共通過了多少質(zhì)量認(rèn)證體系與證書？
記者：每個(gè)國(guó)家與地區(qū)對(duì)產(chǎn)品的要求是有差異性的，請(qǐng)問：公司是如何根據(jù)客戶的不同需求量身定做出個(gè)性化的產(chǎn)品的？
黃華鈴：蒸發(fā)冷氣機(jī)在國(guó)內(nèi)各行業(yè)的應(yīng)用只有短短幾年時(shí)間，但這種技術(shù)在美國(guó)、澳大利亞等地的應(yīng)用已有60多年的歷史，相比之下，國(guó)內(nèi)蒸發(fā)制冷技術(shù)相對(duì)不成熟，但澳藍(lán)作為國(guó)內(nèi)最早生產(chǎn)蒸發(fā)冷氣機(jī)的廠家，自成立起就非常重視產(chǎn)品的研發(fā)，每年用于研發(fā)的費(fèi)用均占銷售額5%以上，且相比國(guó)外同行業(yè)企業(yè)，公司管理機(jī)制相對(duì)靈活，客戶提出的技術(shù)整改要求，按客戶的話說，在國(guó)外同行業(yè)企業(yè)至少需要一年左右才能完成的項(xiàng)目，在我們公司只要1個(gè)月左右即能完成，我們公司即是靠過硬的研發(fā)能力與產(chǎn)品質(zhì)量贏得客戶的認(rèn)可。
記者：在國(guó)外銷售澳藍(lán)蒸發(fā)冷氣機(jī)，售后服務(wù)問題應(yīng)該是貴公司碰到的主要現(xiàn)實(shí)問題之一，請(qǐng)問貴公司是如何有效解決這一問題的？
黃華鈴：在目前情況下，公司的國(guó)際業(yè)務(wù)的售后服務(wù)體系的建立主要是依靠以下幾種方式完成：
（1）加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的售后服務(wù)培訓(xùn)體系；公司在與國(guó)外客戶在簽訂合作合同時(shí)，我們公司首先會(huì)對(duì)該客戶進(jìn)行全方位的技術(shù)培訓(xùn)，這里的培訓(xùn)即包括售后服務(wù)的培訓(xùn)；
（2）及時(shí)提供售后服務(wù)所需的配件，并且在價(jià)格上給予優(yōu)惠；
（3）隨時(shí)更新技術(shù)資料，提供持續(xù)改進(jìn)及提升的機(jī)會(huì)，與客戶共同成長(zhǎng)。
記者：在這么短的時(shí)間內(nèi)，澳藍(lán)蒸發(fā)冷氣機(jī)即有這么大的出口量且市場(chǎng)覆蓋范圍如此廣泛，請(qǐng)問：貴公司的主要經(jīng)驗(yàn)是什么？
黃華鈴：制定具備競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際營(yíng)銷策略，合理利用國(guó)際經(jīng)濟(jì)資源，從整體上推進(jìn)營(yíng)銷的進(jìn)程。通過電子商務(wù)、國(guó)際展會(huì)平臺(tái)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格，向國(guó)際客商提供最適合的產(chǎn)品，促使“澳藍(lán)”蒸發(fā)冷氣機(jī)最大限度地占有國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí)，公司加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提高人員素質(zhì)入手,在物料采購(gòu)、庫(kù)存管理、技術(shù)改進(jìn)上尋找降低產(chǎn)品成本的途徑,充分利用原材料的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,使生產(chǎn)成本進(jìn)一步降低,為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)奠定基礎(chǔ)。此外,公司還盡可能提高我們產(chǎn)品的檔次和質(zhì)量,最終形成以高質(zhì)量的產(chǎn)品和低價(jià)格的綜合優(yōu)勢(shì)與國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),并以此優(yōu)勢(shì)與國(guó)外產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
記者：2007年度貴公司提出要鞏固“中國(guó)蒸發(fā)冷氣機(jī)最大OEM基地”的地位，除了延續(xù)過往的成功經(jīng)驗(yàn)外，公司還采取了哪些特殊的舉措？
黃華鈴：按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際市場(chǎng)的需要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，將產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量與外觀質(zhì)量、包裝并重，取信于國(guó)際客戶，樹立公司良好的國(guó)際信譽(yù)。通過對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品包裝、商業(yè)信譽(yù)的不斷改進(jìn)和提升，提高產(chǎn)品附加值以達(dá)到“以質(zhì)取勝”的目的，同時(shí)，我們公司還將加強(qiáng)品牌推廣力度，全面提升品牌知名度，為澳藍(lán)產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣打下扎實(shí)的基礎(chǔ)；
記者：最后問一個(gè)問題：貴公司近期是否有與國(guó)外同行業(yè)企業(yè)合作的愿望與機(jī)會(huì)？
黃華鈴：我們一直都在尋找國(guó)際戰(zhàn)略合作伙伴，目前公司也正與美國(guó)、瑞典等國(guó)際同行業(yè)巨頭洽談，應(yīng)該最近即會(huì)有不錯(cuò)的結(jié)果。
記者：好的，最后我們祝澳藍(lán)越做越大，祝黃總身體健康！
黃華鈴：謝謝！
來源：慧聰網(wǎng)暖通制冷行業(yè)頻道