
4月27日--29日,奧克斯中央空調(diào)08年度售后技術(shù)培訓(xùn)會(huì)在寧波總部召開,來自杭州、上海、南京、蘇南、寧波、溫州等各華東區(qū)的售后骨干網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)人員及營(yíng)銷中心售后經(jīng)理共計(jì)百余人濟(jì)濟(jì)一堂,本著“全面提升服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)水平,技術(shù)能力”的宗旨,通過對(duì)公司售后服務(wù)政策的宣貫、各主推機(jī)型設(shè)計(jì)原理與安裝規(guī)范說明,以及典型售后案例的剖析等,使得其對(duì)公司08年度的售后服務(wù)精髓有了更進(jìn)一步的了解、認(rèn)知。
華東區(qū)域作為奧克斯中央空調(diào)在全國(guó)市場(chǎng)中擔(dān)負(fù)最大銷售比重的區(qū)域,伴隨08年度公司營(yíng)銷策略全面啟動(dòng)同時(shí),在嚴(yán)格實(shí)施“代理+直營(yíng)”渠道模式,全力配合代理商建設(shè)分銷商網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,將持之以恒支持區(qū)域重點(diǎn)市場(chǎng)的品牌知名度,協(xié)助各區(qū)域進(jìn)行新品推廣,發(fā)展當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)建設(shè),進(jìn)而全面實(shí)行“全程關(guān)愛,親情服務(wù)”的客服策略。據(jù)了解,根據(jù)目前華東區(qū)域銷售渠道的日益完善,售后網(wǎng)絡(luò)打造進(jìn)程亦十分有序,現(xiàn)有百余家星級(jí)售后網(wǎng)點(diǎn)全面覆蓋華東大區(qū),并在嚴(yán)格的售后資質(zhì)評(píng)定基礎(chǔ)上,選擇了十余家核心售后網(wǎng)點(diǎn)作為日后奧克斯中央空調(diào)做大做強(qiáng)的品牌信心保證。
奧克斯相關(guān)售后負(fù)責(zé)人表示,伴隨公司銷售渠道的不斷深化,公司將進(jìn)步完善售后服務(wù)專員的培訓(xùn)和管理規(guī)范,下步計(jì)劃開展對(duì)其他區(qū)域類似的技術(shù)培訓(xùn)課程,使參訓(xùn)人員全方位了解公司主推產(chǎn)品的控制原理、安裝規(guī)范等;并通過下車間身體力行的方式,對(duì)實(shí)體機(jī)組的運(yùn)行、調(diào)試等系列過程均有了更為深刻的認(rèn)知,相信這對(duì)其今后面臨諸多機(jī)組現(xiàn)場(chǎng)維修、保養(yǎng)等問題定能駕輕就熟操作。

來源:通風(fēng)設(shè)備網(wǎng)







