“新標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，對(duì)空調(diào)行業(yè)意義不凡。盡管目前有關(guān)部門(mén)還沒(méi)有進(jìn)行以這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的監(jiān)督檢查，但是一旦用戶產(chǎn)品出現(xiàn)安裝質(zhì)量問(wèn)題，這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)成為認(rèn)定責(zé)任的重要依據(jù)，確認(rèn)不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的企業(yè)將會(huì)受到一定處罰?！睆V州美的制冷設(shè)備有限公司家用空調(diào)國(guó)內(nèi)事業(yè)部售后管理部客戶經(jīng)理段子龍認(rèn)為，這也在行業(yè)中豎起一道無(wú)形的“屏障”，要求中小企業(yè)或即將進(jìn)入的企業(yè)，重新規(guī)范自己的安裝售后服務(wù)。 

　　 因此，安裝標(biāo)準(zhǔn)的修訂得到了空調(diào)行業(yè)主流企業(yè)的支持。據(jù)了解，標(biāo)準(zhǔn)修訂小組由海爾集團(tuán)公司牽頭，成員包括珠海格力電器股份有限公司、美的集團(tuán)有限公司、江蘇春蘭制冷設(shè)備股份有限公司、寧波奧克斯空調(diào)有限公司、長(zhǎng)虹集團(tuán)電器股份有限公司和中國(guó)家用電器研究院。

　　 修訂內(nèi)容較多

　　 “此次標(biāo)準(zhǔn)修訂的幅度出乎所有人意料，不算附錄增加的內(nèi)容，正文部分，即家用空調(diào)安裝規(guī)范的內(nèi)容就增加了近一倍?！倍巫育埜嬖V記者。

　　 新標(biāo)準(zhǔn)的名稱(chēng)從《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》改為《家用和類(lèi)似用途空調(diào)器安裝規(guī)范》。“這意味著新標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍有所增加，新標(biāo)準(zhǔn)適用于采用直接對(duì)室內(nèi)空氣進(jìn)行冷卻或加熱的家用和類(lèi)似用途空調(diào)器安裝，家用和類(lèi)似用途空調(diào)器用后的再次安裝（如移地安裝、維護(hù)性拆裝等）可參照該標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！倍巫育堈f(shuō)。

　 　據(jù)四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司空調(diào)公司技術(shù)服務(wù)部技術(shù)支持處處長(zhǎng)王亮介紹，新標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)規(guī)定了空調(diào)安裝附件要求、空調(diào)安裝要求、空調(diào)安裝操作要求等幾個(gè)方面?！跋啾仍瓨?biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化，對(duì)實(shí)際操作有更好的指導(dǎo)意義?！?nbsp;

　 　在海爾提供的一份新標(biāo)準(zhǔn)宣貫教材中，記者也看到對(duì)重要章節(jié)中增加和修改部分的闡釋。其中，在空調(diào)安裝附件這一章節(jié)中，新標(biāo)準(zhǔn)增加了安裝面和安全帶的規(guī)定。宣貫教材將安裝面的要求詳細(xì)解釋為：空調(diào)安裝時(shí)，安裝面與安裝架、安裝架與機(jī)組之間的連接應(yīng)牢固穩(wěn)定、可靠；建筑物有預(yù)留空調(diào)安裝面時(shí)，必須采用足夠強(qiáng)度的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)件，其承重能力內(nèi)機(jī)安裝面應(yīng)大于120kg/m2，外機(jī)安裝面應(yīng)能承受機(jī)組重量的4倍以上，且不得低于200kg。 

　　 新標(biāo)準(zhǔn)在安裝要求中增加的要求最多，包括室內(nèi)機(jī)排水、排水管保護(hù)、空調(diào)接地、安全用電檢查、機(jī)械強(qiáng)度等。其中，對(duì)空調(diào)接地的要求，新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：空調(diào)的安裝應(yīng)有良好的接地。建筑物無(wú)接地線時(shí)，安裝人員有權(quán)拒絕安裝，或與用戶協(xié)商采取正確、有效的接地措施或可靠的安全措施后方可安裝。據(jù)參與標(biāo)準(zhǔn)修訂的技術(shù)人員介紹，分體式空調(diào)耗電功率和運(yùn)轉(zhuǎn)電流大，如果發(fā)生電氣故障，產(chǎn)生的感應(yīng)電或漏電很容易對(duì)人身造成傷害，空調(diào)在設(shè)計(jì)、制造、產(chǎn)品出廠過(guò)程中，需要對(duì)空調(diào)的接地問(wèn)題進(jìn)行充分考慮和嚴(yán)格檢驗(yàn)。特別是變頻空調(diào)處于高頻運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，電流更高。 

　 　記者注意到，新標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)安裝壽命的規(guī)定進(jìn)行了修改，規(guī)定“空調(diào)的安裝壽命應(yīng)不低于產(chǎn)品的使用年限?？照{(diào)安裝后，不應(yīng)由于安裝不良影響空調(diào)的正常運(yùn)行及使用性能”。宣貫材料中寫(xiě)明，在實(shí)際的安裝、維修或用戶的使用過(guò)程中，安裝人員操作不規(guī)范、用戶使用不當(dāng)和惡劣環(huán)境等因素，會(huì)造成空調(diào)的技術(shù)性能下降、使用壽命降低。因此，新標(biāo)準(zhǔn)取消了舊標(biāo)準(zhǔn)中“空調(diào)器安裝后一年內(nèi)，不應(yīng)由于安裝不良影響空調(diào)器的正常運(yùn)行及使用性能；安裝后三年內(nèi)，不應(yīng)由于安裝不良影響空調(diào)器的安全運(yùn)行和發(fā)生重大安全事故”的規(guī)定。并對(duì)用戶也提出了具體要求，“根據(jù)空調(diào)器使用情況經(jīng)常進(jìn)行檢查和維護(hù)并定期向產(chǎn)品的售后部門(mén)報(bào)驗(yàn)，以確?？照{(diào)器正常、安全、可靠地運(yùn)行”。

　　 此外，對(duì)空調(diào)安裝操作規(guī)定，新標(biāo)準(zhǔn)增加了預(yù)約服務(wù)、無(wú)塵安裝、加長(zhǎng)管操作以及制冷劑排空操作等要求。在新標(biāo)準(zhǔn)第八章中，還增加了制冷劑泄漏檢測(cè)的規(guī)定。 

　　 家用中央空調(diào)被納入

　 　“此次標(biāo)準(zhǔn)修訂將家用中央空調(diào)的安裝規(guī)范寫(xiě)入了附錄，這主要由于現(xiàn)在家用中央空調(diào)的市場(chǎng)推廣普及率越來(lái)越高?！眳⑴c標(biāo)準(zhǔn)起草的江蘇春蘭制冷設(shè)備股份有限公司技術(shù)部部長(zhǎng)欒愛(ài)東對(duì)記者說(shuō)，“針對(duì)家用中央空調(diào)的安裝規(guī)范，在標(biāo)準(zhǔn)制定時(shí)，企業(yè)還產(chǎn)生過(guò)一些爭(zhēng)議。有的企業(yè)希望把這部分規(guī)定放到正文中，進(jìn)行更詳細(xì)的要求。有些企業(yè)則認(rèn)為，中央空調(diào)的安裝專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)，和普通家用空調(diào)差別較大，此次安裝規(guī)范應(yīng)該推薦性執(zhí)行，第一次將它寫(xiě)進(jìn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)應(yīng)該試驗(yàn)性推行?！?nbsp;

　　 記者在新標(biāo)準(zhǔn)中看到，附錄A為家用中央空調(diào)安裝規(guī)范。其中A3.1安裝準(zhǔn)備和A6中央空調(diào)安裝人員資質(zhì)為推薦性?xún)?nèi)容，其余均為強(qiáng)制性要求。同時(shí)，它對(duì)中央空調(diào)的安裝、安裝附件的制作提出了詳盡的要求。

　　 安裝要求和安裝操作是家用中央空調(diào)安裝規(guī)范的重點(diǎn)。安裝要求的重點(diǎn)是對(duì)電氣安全的規(guī)定，“電源應(yīng)根據(jù)中央空調(diào)器設(shè)備所用的額定電壓為基準(zhǔn)，所使用的電源頻率應(yīng)為50Hz 。要求單相 220V或三相 380V的交流電的允許電壓波動(dòng)范圍為± 10% ，三相 380 V 的交流電的各相間電壓波動(dòng)范圍為±2%”。

　　 此外，新標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)中央空調(diào)的安裝操作設(shè)置了要求，對(duì)中央空調(diào)的安裝、調(diào)試和試運(yùn)行等整個(gè)過(guò)程和程序做出具體規(guī)定。其中，包括中央空調(diào)制冷劑管道系統(tǒng)的安裝要求，“制冷劑管道彎管的彎曲半徑應(yīng)大于 5 倍管徑，配管彎曲后的短徑應(yīng)大于原直徑的 2/3 ；管道穿過(guò)的外墻孔必須密封，雨水不得滲入；管道穿越墻體或樓板處應(yīng)設(shè)保護(hù)套管，管道焊縫不得置于套管內(nèi)；保護(hù)套管應(yīng)與墻面或樓板平行，應(yīng)比地面高出 20 mm ，并應(yīng)向室外傾斜；管道與套管的空隙應(yīng)用隔熱或其他不燃材料堵塞，不得將套管作為管道的支承。制冷劑管道的支撐：水平管道應(yīng)用吊架或托架來(lái)支撐，并必須考慮銅管的熱脹冷縮，無(wú)論吊架還是托架，都不應(yīng)將保溫后的制冷劑管道夾緊?！绷硗?，對(duì)分歧管的安裝規(guī)定，“分歧管盡量靠近室內(nèi)機(jī)，分歧管的制冷劑入口端的直管長(zhǎng)度不小于 800 mm ，吊架離分歧管的焊接距離應(yīng)大于 300 mm ，制冷劑配管的連接，銅管與分歧管之間連接采用承插焊接。” 

　　 引發(fā)行業(yè)震動(dòng)不小

　　 作為主要起草單位，海爾集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人正忙于準(zhǔn)備新標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作。他對(duì)記者說(shuō)：“修訂前的標(biāo)準(zhǔn)GB17790-1999《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》（下稱(chēng)舊標(biāo)準(zhǔn)）無(wú)論內(nèi)容還是形式都不能很好地適應(yīng)如今空調(diào)行業(yè)的需求，對(duì)它進(jìn)行適當(dāng)修訂可以及時(shí)地從安裝、服務(wù)、檢測(cè)等角度保證空調(diào)產(chǎn)品的使用安全及性能，滿足消費(fèi)者需求?！?nbsp;

　　 作為強(qiáng)制性的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，空調(diào)企業(yè)對(duì)這一標(biāo)準(zhǔn)給予了高度重視。“新標(biāo)準(zhǔn)從討論、修改到定稿差不多用了一年，僅宣貫教材的討論會(huì)我們都開(kāi)了好幾次?？梢哉f(shuō)，它對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的售后安裝都具有指導(dǎo)性，同時(shí)也代表了行業(yè)大部分企業(yè)的要求?！倍巫育埍硎?。寧波奧克斯空調(diào)有限公司研發(fā)中心主任白韋認(rèn)為，新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，一定能夠提高空調(diào)的使用壽命和降低故障率?！耙郧翱照{(diào)安裝事故比較多，60%~70%早期故障是由安裝引起的，有了清晰明確的安裝規(guī)范，就可以避免許多問(wèn)題。”

　　 對(duì)于新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)行業(yè)的影響，段子龍表示，新標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)安裝服務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)規(guī)定已經(jīng)同國(guó)際接軌，企業(yè)需要在此標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上向更高目標(biāo)改進(jìn)，安裝服務(wù)水平在一定程度上體現(xiàn)出企業(yè)的綜合實(shí)力。

　　 江蘇新科電子集團(tuán)空調(diào)器制造有限公司商用空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理費(fèi)躍認(rèn)為，家用中央空調(diào)比普通空調(diào)的安裝要求更高，安裝隱患也更大，新標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，一旦用戶同企業(yè)或者經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)榘惭b問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，該標(biāo)準(zhǔn)便可作為仲裁依據(jù)。同時(shí)，“由于中央空調(diào)的安裝多是由經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行的，我們還可以用此標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范經(jīng)銷(xiāo)商，要求他們?cè)趯?shí)際操作中按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，避免了許多問(wèn)題。因此，新標(biāo)準(zhǔn)一發(fā)布，我們就開(kāi)始組織經(jīng)銷(xiāo)商學(xué)習(xí)，企業(yè)內(nèi)部員工就此標(biāo)準(zhǔn)的考試都已經(jīng)進(jìn)行了多次。”

　 　而對(duì)于新標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)定，多數(shù)企業(yè)表示能夠達(dá)標(biāo)?！斑@是一個(gè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，制定時(shí)既要考慮消費(fèi)者的利益，也不能將指標(biāo)定得過(guò)高，讓企業(yè)難以達(dá)到，所以要求定得并不是太高。”段子龍說(shuō)。不過(guò)，據(jù)費(fèi)躍介紹，盡管目前空調(diào)行業(yè)品牌集中度較高，但仍有一些年產(chǎn)能5萬(wàn)臺(tái)以下小企業(yè)，這些企業(yè)的市場(chǎng)是區(qū)域性的，他們往往不注重售后安裝。“他們通常采取‘游擊戰(zhàn)略’，品牌一兩年就消失。這些企業(yè)肯定達(dá)不到新標(biāo)準(zhǔn)的要求，新標(biāo)準(zhǔn)也給他們?cè)黾恿穗y題?！备窳σ晃患夹g(shù)人員表示，中小企業(yè)對(duì)服務(wù)商的約束能力有限，因此，對(duì)這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，新標(biāo)準(zhǔn)存在一定的執(zhí)行難度。同時(shí)，新標(biāo)準(zhǔn)提高了安裝服務(wù)的準(zhǔn)入門(mén)檻，從長(zhǎng)期來(lái)看，有助推動(dòng)行業(yè)洗牌。

　 　此外，費(fèi)躍告訴記者，新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)銷(xiāo)售成本應(yīng)該會(huì)有所影響。他舉例說(shuō)：“新標(biāo)準(zhǔn)要求直徑25~40mm的制冷劑管道間隔1.5米要設(shè)置一個(gè)固定支點(diǎn)，此前，有些安裝單位3米才做一個(gè)支點(diǎn)，支點(diǎn)的增多就意味著安裝成本會(huì)有所增加，這些最終都會(huì)計(jì)算到銷(xiāo)售成本中（通常由經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)支付）。不過(guò)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，新標(biāo)準(zhǔn)使空調(diào)更加安全可靠，支點(diǎn)距離近能保證管道長(zhǎng)期不變形，可以節(jié)省維修費(fèi)用?！?/FONT>