空調(diào)業(yè)從本月開始步入2013冷凍年(8月1日至次年7月31日)。

格力電器（000651.SZ）董事長兼總裁董明珠昨天在臨時股東會上透露，盡管今年經(jīng)濟形勢不是很好，但是2013冷凍年開局，格力經(jīng)銷商打款同比增長15%~20%。

為了保證企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，董明珠說，格力在品質(zhì)上有了新要求，要實現(xiàn)每臺空調(diào)8年不壞；格力還在生產(chǎn)自動化上加大力度，提高整體效益；此外，改善員工待遇。

“未來兩年，實現(xiàn)一線員工一人一居室20平方米的目標，給員工一個穩(wěn)定的生活環(huán)境。”董明珠透露，格力還要成立一所技術(shù)工人學(xué)院，不僅現(xiàn)有員工都要達到大專水平，還希望格力有培養(yǎng)人才的能力，可以輸出到格力以外的企業(yè)。

如果今年靠空調(diào)單一產(chǎn)品做到1000億元，有業(yè)內(nèi)人士認為格力將面臨“天花板”。對此，董明珠認為，中央空調(diào)潛力巨大。“中央空調(diào)我們確實起步很晚，但在技術(shù)方面，我們一直在投入開發(fā)，費用不封頂。”格力已研發(fā)出全球首臺節(jié)能40%的大型變頻離心機組。

“中央空調(diào)的客戶很廣泛，市場很大。我們主要往高端走，專注節(jié)能等先進技術(shù)。格力電器2015年總體銷售額如果達到2000億元，中央空調(diào)將起到關(guān)鍵作用。”董明珠說。

因此，董明珠今年接任格力電器董事長后，在多元化方面依舊謹慎。有股東問為什么格力不做洗衣機、冰箱，董明珠對此表示，“如果我們?yōu)榱私裉斓目?，而失去了明天，那還是選擇穩(wěn)健發(fā)展。我希望做到再說，更符合格力的文化。”而在小家電領(lǐng)域，格力會擴大跟冷氣有關(guān)的產(chǎn)品品種。

最近幾個月，電商戰(zhàn)火頻繁，讓人擔(dān)心生產(chǎn)廠家的利潤受到削減，傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道受到?jīng)_擊。對此，董明珠認為，網(wǎng)絡(luò)銷售只是消費習(xí)慣的改變，增加了一種銷售模式，實體門店銷售還會存在，唯一不能變的是對消費者的服務(wù)。線上和線下的價格應(yīng)該沒有太大的差別，這就需要經(jīng)銷商在競爭中要有更多的服務(wù)。

海外市場也是格力未來的成長空間。董明珠坦承，“外銷方面，我們虧損較重，這是一個教訓(xùn)，就是要保證質(zhì)量的同時，還要保證價格。對出口業(yè)務(wù)，我們更注重品位，包括自主品牌的產(chǎn)品，在國外逐步組建公司模式，以便提供更好的服務(wù)。”