2017年3月7日，由中國建筑科學研究院主編的認證認可行業(yè)標準《中央空調通風系統(tǒng)清洗服務認證技術要求》編制組成立會暨第一次工作會議在中國建筑科學研究院召開。

      編制組成立會暨第一次工作會議召開

      國家認監(jiān)委（CNCA）科標部標準管理處副處長馮增健、國家認監(jiān)委（CNCA）認證認可技術研究所范愛紅、中國認證認可協(xié)會（CCAA）技術標準部傅斌友博士、中國建筑科學研究院認證中心副主任張仁瑜、中國建筑科學研究院標準規(guī)范處副處長王曉峰、中國疾控中心環(huán)境與健康相關產品安全所戴自祝研究員、中國衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)會副會長金銀龍、中國衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)會秘書長劉凡以及上?？照{清洗行業(yè)協(xié)會、陜西省暖通空調與制冷行業(yè)協(xié)會、中國安裝協(xié)會建筑設備和系統(tǒng)運行維護分會、廣東美的暖通設備有限公司、中環(huán)清新人工環(huán)境工程技術（北京）有限責任公司、北京新百發(fā)緣科技有限公司、重慶海潤節(jié)能技術股份有限公司、重慶思源建筑技術有限公司、深圳市中航大記環(huán)境技術有限公司和北京東方計量測試研究所等十余家單位的30余名代表參加了此次會議。

會議由編制組負責人、院認證中心馬捷高工主持。編制組成立會上，國家認監(jiān)委（CNCA）科標部標準管理處副處長馮增建代表標準主管部門，對編制組的成立表示祝賀，對參編單位的支持表示感謝，對認證認可行業(yè)標準的設立背景進行了簡要介紹，并對認證認可行業(yè)標準的編制工作提出了具體要求；國家認監(jiān)委（CNCA）認證認可技術研究所范愛紅老師和中國認證認可協(xié)會（CCAA）技術標準部傅斌友博士分別對該標準工作提出了自己的意見和建議。中國建筑科學研究院標準規(guī)范處副處長王曉峰對院標準編制工作進行了介紹。中國建筑科學研究院認證中心副主任張仁瑜代表主編單位表示全力支持標準編制工作，同時希望編制組通過積極努力的工作，按計劃保質保量完成編制任務。中國衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)會副會長金銀龍與參會領導、專家以及企業(yè)代表共同分享了通風空調系統(tǒng)清洗行業(yè)的當前發(fā)展情況。
 

編制組第一次工作會上，主編單位介紹了標準編制的編制依據(jù)、目的意義、需要調查研究的主要問題、主要技術內容、主要技術難點、編制組構成。與會人員就前期形成的標準初稿內容進行了熱烈討論，共同研究了工作進度計劃。各參編單位代表在會議上就責任分工和后續(xù)工作安排達成共識，并承諾按照進度要求配合主編單位完成本標準編制任務。

      填補行業(yè)標準空白

      據(jù)編制組負責人馬捷介紹，目前，國內外還沒有與中央空調通風系統(tǒng)清洗服務認證相關的標準。我國現(xiàn)有GB 19210-2003 《空調通風系統(tǒng)清洗規(guī)范》和JG/T 400-2012《通風空調系統(tǒng)清洗服務標準》，均對影響室內空氣質量的設備、管道及部件的清洗技術提出規(guī)范性的要求，但未包括清洗服務機構和顧客之間互動的服務接觸技術特性。該標準的編制，將填補行業(yè)空白。

      與JG/T400-2012《通風空調系統(tǒng)清洗服務標準》一樣，該標準也是行業(yè)標準。兩者的不同之處在于：前者的重點是對設備、管道及部件的清洗質量做出規(guī)定；而后者的重點是對提供清洗服務的經(jīng)營主體，從服務管理體系、服務管理目標、資源配置、服務窗口、咨詢服務、作業(yè)服務等14個方面，系統(tǒng)地提出服務管理和服務接觸特性要求，并對接至企業(yè)評價分級，從而利于業(yè)主合理選擇，助于向業(yè)主傳遞公正信息。

該標準本標準適用于第三方機構對中央空調通風系統(tǒng)清洗服務機構所提供的清洗服務進行認證，以及為第二方評價或清洗服務機構進行自我評價提供參考。

      解決行業(yè)發(fā)展難點

      近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活質量的不斷提高，空氣污染也日趨嚴重。在此大環(huán)境下，越來越多的人們對室內環(huán)境提出更高要求,越來越多的商場、賓館、飯店、辦公室、會議室等公共場所和部分居民住宅都安裝了中央空調通風系統(tǒng)。但與此同時, 中央空調通風系統(tǒng)賴以持久發(fā)揮作用的清洗服務卻有所滯后，導致該系統(tǒng)中的二次污染情況相當嚴重,對使用者的身體健康產生重大隱患。中央空調通風系統(tǒng)清洗已然成為社會關注的熱點問題。

GB 19210-2003 《空調通風系統(tǒng)清洗規(guī)范》和JG/T 400-2012《通風空調系統(tǒng)清洗服務標準》的發(fā)布及實施對于中央空調通風系統(tǒng)清洗行業(yè)的規(guī)范和推進起到了積極作用，但截至目前，國內中央空調通風系統(tǒng)的清洗率仍然不高。通過調研行業(yè)現(xiàn)狀，我們認為造成該種現(xiàn)象的原因包括以下幾個方面：中央空調通風系統(tǒng)清洗服務機構的服務質量參差不齊且缺少分級識別的依據(jù)；中央空調通風系統(tǒng)清洗服務的供給端和需求端對接困難；缺少可操作的合格評定方式推動中央空調通風系統(tǒng)清洗服務類標準和規(guī)范的實施。

      編制組負責人馬捷談到了編制工作中需要解決的主要技術難點：通過初步調研，識別服務接觸點，確定關鍵服務接觸特性，搭建評價框架；基于前期搭建的評價框架，通過進一步調研，采用統(tǒng)計分析的方法，建立服務質量評價模型，對各評價要素分別進行加權、賦值，規(guī)定可測量的評價結果；通過試點評價，驗證、修改已建立的服務質量評價模型。

據(jù)了解，接下去的兩個月時間里，標準編制組將對典型項目進行調研及試點評價。該標準計劃于2017年7月公開征求意見， 12月報批。