很長時間里，國內空調市場面臨典型的存量競爭特征。一方面，作為耐用消費品的白電產品本身迭代周期較長，用戶更換頻率相對較低；另一方面，傳統(tǒng)分體式空調市場已趨近飽和，新增需求有限。

然而，隨著現(xiàn)代生活理念的迭代升級，反映到用戶購買偏好的結構性轉變上，人們越來越注重家居環(huán)境的整體舒適體驗，這一需求變化正在重塑空調市場的格局——許多家庭開始在裝修時將家用中央空調作為優(yōu)先選擇。

家用中央空調從高端小眾走向品質剛需，這種消費趨勢的轉變在年輕群體中尤為明顯。作為新興消費主力，年輕用戶不僅關注空調的基礎制冷制熱功能，更追求其在多空間環(huán)境下的整體協(xié)調性與場景化體驗。

其中，許多年輕用戶喜好的開放式廚房、客餐廳一體化等家居設計方案，使其對空氣調節(jié)的需求呈現(xiàn)出明顯的差異化特征：既要滿足客廳、臥室、廚房等不同功能分區(qū)的個性化溫控要求，也要保持整體家居的美觀與智能聯(lián)動。
 

美的家用中央空調產品圖

這一趨勢也在市場數(shù)據(jù)中得到印證。美的家用空調事業(yè)部多聯(lián)機開發(fā)負責人李健鋒告訴36氪，根據(jù)美的618期間銷售數(shù)據(jù)顯示，家用中央空調在節(jié)能性、舒適度、智能互聯(lián)等方面的性能表現(xiàn)，已成為用戶決策的關鍵考量因素，他們對空調的需求從單一的溫度調節(jié)功能，轉變?yōu)閷φw家居體驗的系統(tǒng)性追求。

同時，購買方式上也發(fā)生了代際變遷。傳統(tǒng)家用中央空調購買流程往往需要經歷門店咨詢、上門勘測、方案定制、風口選型等多個環(huán)節(jié)，流程復雜且周期較長，相比之下，年輕用戶更傾向于通過線上渠道獲取集成化解決方案。

比如美的近期推出“一價全包”服務，將中央空調從咨詢、設計到安裝的全流程費用整合為統(tǒng)一套餐價，無需額外支付高空作業(yè)費、基礎加管費等附加費用，在簡化購買決策流程的，提供更標準化、透明化的服務。

李健鋒指出，當前中央空調在中國的滲透率仍不算高，整體家用空調市場呈現(xiàn)分體主導、中央加速的雙軌格局。短期內，分體式空調憑借成熟的產業(yè)鏈優(yōu)勢、親民的價格門檻及靈活的安裝特性，在中低端市場持續(xù)占據(jù)主導地位，并保持著超過95%的高滲透率。

而依托于節(jié)能、環(huán)保等品質生活需求釋放，中央空調有望從當前約20%的滲透率邁向30%以上，成為未來十年增長主線。包括美的在內的頭部大廠，也將家用中央空調作為其長期的增長引擎之一。

近日，美的家用中央空調將推出行業(yè)首款“"雙出風室內機”，該方案可搭載至風管機、多聯(lián)機等家用中央空調產品，通過三種智能送風模式，可以滿足用戶不同場景的冷暖需求。

在客餐廳一體化場景中，針對開放式客廳與餐廳打通后出現(xiàn)的遠近端溫差問題，雙出風設計通過上下出風口聯(lián)動，實現(xiàn)遠近均勻制冷效果。其送風結構采用類似水龍頭噴管的流體設計，可以將風距延伸，覆蓋客廳、餐廳及開放式廚房的全區(qū)域溫控。

而對于傳統(tǒng)中央空調因安裝位置偏高，制熱時易出現(xiàn) “頭熱腳冷” 的體驗缺陷。雙出風結構通過下送風口設計，將熱風直接導向地面，實現(xiàn)足暖的舒適體驗，替代傳統(tǒng)地暖方案的同時，也能有效節(jié)省安裝成本。

針對同一家庭里不同群體的細分需求，美的也提供有配套的多元化內機類型，包括為老人設計除菌除醛內機、為孩童配置無風感內機、為噪音敏感用戶提供輕音內機等，以形成覆蓋全場景的解決方案矩陣。

隨著新一代用戶群體和需求分化，用戶對家居環(huán)境的體驗需求從基礎功能滿足向場景化、個性化解決方案躍遷，這要求企業(yè)以差異化產品精準觸達用戶痛點。

通過COLMO、美的、華凌、小天鵝四大品牌，美的家用空調事業(yè)部已完成覆蓋全消費層級的產品矩陣構建，并通過線上、線下多渠道協(xié)同運營，以實現(xiàn)用戶需求的深度覆蓋。目前在風管機細分領域，美的憑借“酷省電”系列等產品，市場占有率已突破50%，穩(wěn)居行業(yè)頭部。