在今年春季推出為期三個(gè)月的免費(fèi)清洗以后，美的中央空調(diào)于10月26日再次啟動(dòng)冬季清洗活動(dòng)。中央空調(diào)清洗費(fèi)用昂貴，美的中央空調(diào)一年兩次的免費(fèi)服務(wù)將花費(fèi)數(shù)千萬元，其目標(biāo)為那般？

中央空調(diào)系統(tǒng)復(fù)雜多樣，有風(fēng)冷、水冷兩種冷卻方式，還有冷媒管路、冷水管路、冷風(fēng)管路三種供冷方式，普通一棟大樓的清洗費(fèi)用都在萬元以上。很多物業(yè)管理為了節(jié)省費(fèi)用，一年或多年才清洗一次，積累的灰塵嚴(yán)重降低系統(tǒng)的能效，甚至縮短使用壽命。

美的中央空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美的中央空調(diào)現(xiàn)有3000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，每家網(wǎng)點(diǎn)都具備專業(yè)的維修維護(hù)能力，可以輕松解決每年都給用戶麻煩的清洗服務(wù)，讓所有的美的用戶感受到美的中央空調(diào)的真情關(guān)懷，同時(shí)提升品牌美譽(yù)度。

行業(yè)觀察家認(rèn)為，美的中央空調(diào)這所以投入大量的人力物力在一年內(nèi)舉行兩次免費(fèi)清洗服務(wù)的主要原因是，美的中央空調(diào)已經(jīng)連續(xù)多年占據(jù)國內(nèi)品牌冠軍之位，下一個(gè)目標(biāo)是超越外資品牌，但是要想從技術(shù)方面超越外資品牌目前還有一定的難度，如果從服務(wù)上實(shí)現(xiàn)超越則是輕而易舉的事，因此服務(wù)能力的提升是一個(gè)突破口。

在今年投入2億巨資打造行業(yè)最專業(yè)的服務(wù)商之后，美的中央空調(diào)在服務(wù)能力上突飛猛進(jìn)，為用戶提供專業(yè)安裝、嚴(yán)格監(jiān)理與貼心的維修服務(wù)。今年5月，美的中央空調(diào)還在行業(yè)首家推出空氣能熱水機(jī)三年包修服務(wù)，讓消費(fèi)者感受到品質(zhì)的保證與服務(wù)到家的安心。今年6月，滬寧高鐵及上海鐵路局向美的中央空調(diào)發(fā)出兩封感謝信，對其在高鐵建設(shè)安裝過程給予的優(yōu)秀服務(wù)與支持表示感謝。

行業(yè)報(bào)告顯示，今年上半年，美的中央空調(diào)斬獲45億元，增幅高達(dá)85.6%，拉近與行業(yè)第一的距離。隨著服務(wù)能力的飛躍提升，美的中央空調(diào)向國際化進(jìn)程邁出重要的一步。