隨著傳統(tǒng)家電空調(diào)品牌進軍中央空調(diào)領(lǐng)域,山東省中央空調(diào)去年生產(chǎn)總值在150億元左右,生產(chǎn)企業(yè)從上世紀的不到十幾家猛增到近百家,其設(shè)備制造和工程服務(wù)品牌一體化、售后服務(wù)家電化的親民理念也逐漸為消費者所熟知,使我省中央空調(diào)行業(yè)發(fā)展迎來最好時機。

　　山東格瑞德集團董事長助理馬利忠告訴筆者,建立寓設(shè)計、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、售后于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈模式是中央空調(diào)生產(chǎn)廠家的最終目標,面對國外生產(chǎn)廠家的技術(shù)領(lǐng)先沖擊和國內(nèi)市場的激烈競爭,一體化服務(wù)是商家最緊要的舉措。

　　煙臺荏原空調(diào)設(shè)備有限公司工程部部長助理郭延軍告訴筆者,“在市場氛圍影響下,擴大產(chǎn)能已成為企業(yè)贏得市場的重要手段之一,其含義不僅僅是規(guī)模上的擴大,更重要地是單位效能的提高,以熱電廠為例,500萬平方米的供熱面積可以通過效能優(yōu)化提升一倍,達到800—1000萬平方米供熱面積,間接影響了使用質(zhì)量。目前多數(shù)生產(chǎn)廠家也正著力于此。”

　　山東省家用電器行業(yè)協(xié)會秘書長陳朝利表示,近幾年,種種原因使中央空調(diào)市場在惡意炒作、無序競爭中運作,進而影響行業(yè)發(fā)展的進程。而售后服務(wù)是中央空調(diào)行業(yè)廣為詬病的話題之一。“三分制造、七分安裝”是中央空調(diào)服務(wù)售后服務(wù)中最重要的內(nèi)容。家用空調(diào)的售后服務(wù)保障是5—10年,而中央空調(diào)普遍只有一年,并且還被人為分為設(shè)備服務(wù)項目和工程服務(wù)項目。經(jīng)常因為制造商與工程商相互扯皮損害消費者的利益。

　　山東省家用電器行業(yè)協(xié)會表示,目前國家還沒有針對中央空調(diào)服務(wù)規(guī)范的系統(tǒng)體系和標準。為此,山東省家用電器行業(yè)協(xié)會于去年報請民政廳批準成立山東省中央空調(diào)專業(yè)委員會,為中央空調(diào)的科技創(chuàng)新、技術(shù)進步與產(chǎn)業(yè)升級,以及行業(yè)的健康、規(guī)范、科學(xué)發(fā)展提供好的平臺。來源:大眾日報)